Gestionnaire garantie obsèques h/f

Gestionnaire Garantie Obsèques H/F, Villeneuve

Crédit Agricole Assurances

Villeneuve, France

Description du poste

Au sein de la direction des Opérations de Lille, le département Indemnisation et Partenariat a pour mission de traiter les demandes des clients et des partenaires, dans le respect des règles de confidentialité et de déontologie.

Rattaché au Responsable d'équipe, le gestionnaire intervient dans la gestion opérationnelle du contrat de Prévoyance Obsèques (suivi de la vie du contrat, gestion des sinistres, mise en œuvre des processus annexes et réglementaires liés au sinistre).

Concrètement, quelles seront vos missions sur le terrain ?

* Prise en charge du sinistre obsèques auprès des pompes funèbres et de la famille
* Paiement des bénéficiaires subséquents
* Traitement des adhésions et des actes de vie du contrat pour les majeurs protégés
* Relation avec les clients et partenaires : prise d’appels, traitement de fiches NOA, mails
* Demande d’éventuelles pièces complémentaires
* Participation à l’amélioration continue des processus

Dans le cadre de votre prise de poste, vous serez, bien entendu, accompagné et intégré par l’équipe pour une montée en compétence progressive.

Parmi vos avantages :

* 82 jours télétravaillés, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein
* 34 jours de congés payés + 11 jours de RTT
* Rémunération fixe, variable collective et variable individuelle + dispositif d’épargne salarial avec système d’abondement
* Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, prise en charge à 75 % des cotisations de frais de santé
* Notre entreprise est engagée en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap, tous nos postes étant ouverts à ces profils.
#J-18808-Ljbffr