Responsable du département des infrastructures et de la production

Description du poste

Missions du poste

1. Piloter l'ensemble des opérations et des moyens de production afin de garantir un niveau de disponibilité, de qualité de service et de sécurité conforme aux attentes des services.
2. Animer et coordonner les différentes activités du département afin d'assurer le bon fonctionnement des systèmes de production (planification, organisation, délais, normes…).
3. Assurer une veille technologique permanente afin d'anticiper les grandes évolutions et d'adapter l'infrastructure de production aux évolutions techniques, économiques et d'environnement de l'ÉNIM.
4. Proposer et déployer l'infrastructure technique nécessaire pour garantir une utilisation optimale des ressources informatiques mise à disposition des utilisateurs.
5. Accompagner les équipes projets et les utilisateurs sur son périmètre.

Principales activités du poste

Planification, organisation, gestion :

6. Négocier les objectifs et les moyens du DIP.
7. Établir et suivre le plan de charge du DIP.
8. Piloter la gestion financière (récurrente et projet), en lien avec le département finances moyens généraux, en veillant au respect des procédures budgétaires.
9. Garantir la cohérence des projets et applications de son périmètre de responsabilité avec celle des autres domaines en lien avec le SDSI.
10. Établir et suivre des indicateurs et tableaux de bord.
11. Analyser et propose des solutions dans une dynamique d'amélioration continue.

Production informatique, maintenance :

12. Superviser l'ensemble de la production : Intégration, ingénierie système et exploitation.
13. Superviser la maintenance des matériels, des systèmes d'exploitation, des SGBD, des ordonnanceurs et des logiciels constituant le framework applicatif.
14. Optimiser les ressources informatiques.
15. Elaborer et mettre en œuvre les procédures d'exploitation, de sauvegarde et de supervision de la production.
16. Coordonner la réalisation des traitements informatiques dans les meilleures conditions de qualité et de délais.

Qualité et sécurité des données :

17. Contrôler la conformité et la fiabilité du système et des opérations.
18. Contribuer à la bonne application de la politique de sécurité du SI de l'ENIM en lien avec le RSSI.
19. Proposer et mettre en œuvre plan de reprise d'activité informatique.
20. S'assure de la complétude des sauvegardes par restaurations régulières de composants essentiels.

Sécurité opérationnelle :

En collaboration avec le RSSI, le chef du département DIP :

21. Piloter l'intégration, administration et l'exploitation au quotidien les solutions de sécurité opérationnelle : EDR, Firewall, WAF, DLP…,
22. Piloter la supervision de sécurité (journalisation, corrélation, détection),
23. S'assurer du traitement des alertes de sécurité et contribue à la gestion de crise,
24. Proposer et suivre les indicateurs de pilotage de la sécurité opérationnelle.

Profil recherché

Vos compétences

Compétences et ressources attendues :

25. Méthodes et normes de production (ITIL, bonnes pratiques d'exploitation).
26. Fonctionnement des infrastructures SI (serveurs, virtualisation, stockage, bases de données…).
27. Systèmes : Windows, Linux, VMware.
28. SGBDR : ORACLE, SQL Server, Postgre.
29. Réseaux : LAN/WAN, VPN, firewall, sécurité réseau.
30. Sécurité : Connaissances de solutions type EDR, Firewall, WAF, DLP…
31. Supervision, monitoring, outils d'exploitation.
32. Sauvegardes, outils, PRA/PCA, continuité de service.
33. Gouvernance du SI, qualité et gestion des niveaux de service (SLA).
34. Enjeux de sécurité liés aux usages numériques : cloud, mobilité, réseau, bureautique, Connaissance globale et transverse du système d'information.

§ Savoirs

35. Connaitre les orientations stratégiques et l'organisation de l'Etablissement
36. Connaitre les fondamentaux de la gestion budgétaire
37. Connaitre les fondamentaux de la commande publique et les principes de gestion de la relation fournisseur,
38. Connaitre les principes du contrôle interne
39. Connaitre les fondamentaux de la gestion des ressources humaines et de la qualité de vie au travail
40. Connaitre les règles relatives au partage de l'information et de la communication
41. Connaitre les principes et techniques de médiation
42. Maitriser les problématiques de licensing et de gestion de la conformité (contrôles, mises aux normes)

§ Savoir-faire

43. Savoir piloter l'exploitation, planifier et contrôler
44. Savoir superviser la gestion des incidents, la continuité et la qualité de service
45. Savoir proposer et décliner une stratégie
46. Savoir piloter un processus
47. Savoir conduire un projet et/ou travailler en mode projet
48. Savoir piloter et évaluer la performance
49. Savoir manager des équipes techniques pluri disciplinaires, communiquer, coopérer et déléguer
50. Savoir accompagner et fédérer ses collaborateurs
51. Savoir analyser, diagnostiquer, améliorer
52. Savoir alerter et rendre compte
53. Savoir représenter l'établissement

§ Savoir-être

54. Rigueur, réactivité,
55. Sang-froid,
56. Sens du service public et esprit d'équipe
57. Leadership, résistance au stress,
58. Pédagogie, écoute
59. Disponibilité, adaptabilité

Autres précisions :

60. Fonction soumise à des astreintes techniques sur remontée d'alarme et des interventions planifiées hors cadre horaire ordinaire.
61. Déplacements occasionnels sur les autres sites ENIM.

Informations complémentaires

Ressources générales

Bac + 5 ingénieur informatique ou équivalent

Expérience minimum de 8 ans dans poste similaire.

Connaissance des métiers et des SI de la sécurité sociale appréciée.

Groupe RIFSEEP : 2

Le recrutement s'inscrit dans le cadre du départ en retraite programmé du Responsable du département.

Durant cette période, le(a) candidat (e) sera en appui du responsable actuel en tant chef de la mission évolution des infrastructures et préparera la transition pour pallier à toute rupture de service.