Nous sommes 100% humain, 100% innovant, 100% digital ! Et vous ?
Révélez vos ambitions à travers les missions suivantes
Au sein de la direction financière, le gestionnaire de base client reporte directement au Responsable de la base client.
Les missions essentielles du gestionnaire de la base client sont d'ouvrir les comptes clients et maintenir à jour les fiches clients des évolutions demandées par l'organisation crédit, les agences et les clients.
Vos missions consistent à :
1 Accompagner le business
* Ouvrir les comptes clients conformément aux procédures en vigueur et dans les délais convenus
* Optimiser avec le crédit manager l'arborescence client (commercial, payeur, bénéficiaire, ID GCN, .)
1 Animer le processus
* Maintenir un référentiel à jour (Siret, effectif, adresse, contacts, RIB, .)
* Fermer les comptes non mouvementés (cf. règle de gestion à définir)
* Identifier les causes de non-qualité du référentiel et mettre en place les actions correctives
* Mettre en place un processus d'amélioration continue :
* Gestion des plateformes d'échanges dématérialisés
* Identifier et mettre en place des outils anti-fraude
* Contribuer à l'amélioration des systèmes d'informations contribuant à la gestion des fiches clients
1 Identifier les risques et reporter
* Alerter sur toute fraude ou tentative de fraude identifiée
* Réaliser l'analyse de risque de premier niveau sur toutes les ouvertures de compte clients
1 Administrer les outils de gestion du poste client
* Contrôler l'intégrité des données entre nos différents systèmes
* Superviser les qualités et l'exhaustivité des plans de productions
* Rapprocher régulièrement les données de nos SI afin de garantie l'exhaustivité
* Suivre et traiter les incidents remontés
Exprimez votre audace et valorisez vos talents
Vos atouts pour réussir ?
* Doté(e) d'une capacité à livrer nos clients avec qualité et dans les délais, vous connaissez les outils utilisés : Cash & Crédit, ERP comptable, CRM, webshop, pack office et vous avez une bonne compréhension des problématiques terrain pour répondre aux besoins opérationnels.
* Votre capacité d'adaptation ainsi que vos qualités rédactionnelles et relationnelles seront vos atouts pour réussir.
Type d'emploi : CDD, Temps plein statut employé
Durée : 3 mois
Localisation : Lyon 7ème
Prise de poste immédiate
Avantages :
* RTT
* Titre-restaurant
Programmation :
* Du lundi au vendredi
* Contrat 37.5 H
* Repos le week-end
Construisez votre parcours au sein de Sonepar
L'ensemble des postes chez Sonepar sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Alors, prêt(e) à savourer nos succès ? Envoyez-nous votre CV !
Experience: Expérience souhaitée de 1 An(s)
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de matériel électrique
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