Notre client, acteur clé sur son secteur, recherche un Coordinateur ADV engagé pour renforcer son équipe.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Vous intégrerez une équipe collaborative dans un environnement international où votre autonomie, vos compétences et votre sens du service seront reconnus. Vous participerez directement à l'amélioration continue de l'expérience client au sein d'une entreprise en pleine croissance. Vos principales responsabilités :
* Gestion des commandes : suivi des commandes clients et fournisseurs, intégration dans les outils internes, relances et anticipation des retards.
* Support client : réponse aux demandes, résolution des problèmes, suivi rigoureux des dossiers.
* Suivi des litiges : traitement des réclamations, gestion des créances en lien avec la finance.
* Pilotage des stocks : suivi des niveaux, anticipation des besoins.
* Reporting : création de tableaux de bord sur les commandes et les stocks.
* Participation aux réunions : implication ponctuelle dans les échanges clients et les réunions stratégiques.
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