Gestionnaire contentieux locataires sortis h/f

Gestionnaire contentieux locataires sortis H/F, Bas-Rhin

L’Union sociale pour l’habitat

Description de la mission

Dans le cadre d'un surcroît d'activité, nous recherchons un(e) gestionnaire contentieux locataires sortis en CDD de 6 mois, qui intégrera notre siège situé à Strasbourg.

Rattaché(e) à la Responsable du Service Contentieux et Médiation, vous assurez la gestion des dossiers contentieux des locataires sortis dans le respect de la réglementation et des procédures applicables à Alsace Habitat, dans un objectif de réduction des impayés.

Responsabilités principales :

1. Contentieux locataires partis
2. Réceptionner et analyser les dossiers des locataires partis débiteurs et orienter les actions de recouvrement
3. Assurer le suivi des locataires partis débiteurs : enquêtes civiles, relances de masse, mises en demeure, plans d'apurement
4. Transmettre les dossiers des débiteurs partis à la plateforme de recouvrement en fonction du montant de la dette
5. Envoyer les dossiers titrés aux commissaires de justice et suivre le bon déroulement des procédures pour recouvrement forcé
6. Gérer les procédures de surendettement
7. Constituer les dossiers non titrés et les transmettre afin d'obtenir un titre exécutoire
8. Assurer le suivi des contestations des locataires en lien avec les agences et antennes d'Alsace Habitat
9. Analyser mensuellement les listings de locataires sortis
10. Accueillir et renseigner les locataires
11. Traiter les appels téléphoniques des locataires ou des partenaires

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac à Bac+3 (I.U.T, Licence en droit) et justifiez idéalement d'une première expérience dans le secteur du logement social.

Vous disposez de bonnes connaissances de la législation des baux d'habitation, des procédures contentieuses, ainsi que des dispositifs d'aide tels que le FSL, l'APL, le surendettement et Locapass.

Vous êtes capable d'analyser les situations litigieuses et d'en faire une synthèse claire, tout en apportant des conseils adaptés, dans le respect de la confidentialité des dossiers. Organisé(e), rigoureux(se) et autonome, vous savez faire preuve d'écoute et de discrétion.

Avantages :

* 28 jours de congés payés
* 13ème mois
* Mutuelle gratuite pour les salariés
* Un vendredi sur deux non travaillé
* Intéressement
* PEE et PERCOL (abondé)
* CSE (cartes cadeaux, sorties, tarifs avantageux...)

D'autres surprises vous attendent...

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Alors n'attendez plus et rejoignez-nous dès à présent !

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