Nous recherchons un(e) Responsable de Drive H/F pour rejoindre notre équipe. Sous la responsabilité du directeur du magasin, vous serez en charge de la gestion complète du service Drive. Vos principales missions seront les suivantes :
- Superviser l'ensemble des activités du Drive
- Assurer la gestion des stocks et des commandes
- Encadrer une équipe de préparateurs de commandes
- Veiller au respect des procédures et des normes en vigueur
- Garantir la satisfaction et la fidélisation de la clientèle
- Contribuer au développement commercial du Drive
- Assurer le reporting des performances et des résultats
Compétences attendues :
- Expérience significative dans la gestion d'un service Drive
- Capacité à encadrer une équipe et à la motiver
- Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des procédures
- Bonne maîtrise des outils informatiques liés à la gestion des stocks et des commandes
- Excellentes qualités relationnelles et sens du service client
- Réactivité et capacité à gérer les priorités
- Connaissance des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire
Entreprise locale en fort développement, le sens du commerce, du service client et la performance collective sont nos moteurs.
Nos valeurs humaines sont :
- le respect
- le sens des responsabilités
- l'honnêteté
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