Publiée le 18 juin
Mission du poste
Informations générales Métier INFRASTRUCTURE SI - RESPONSABLE IT Catégorie IT Intitulé du poste Responsable IT - Poste de Travail & Lead d'équipe – Orchestration & Modern Management (H/F) Secteur Média et Télécom Contrat Contrat à durée indéterminée Fourchette de salaire 45K - 50K € Description de la mission Pionnier français de l'expérience client, Armatis accompagne depuis plus de 35 ans les entreprises et institutions dans l'optimisation du parcours client et l'externalisation des processus métier, en France comme à l'international. Engagé dans la création de valeur, la satisfaction client et l'innovation technologique, le groupe propose des solutions sur mesure et s'appuie sur un écosystème alliant humains, technologie et data. Armatis intervient dans des secteurs variés tels que la banque, l'assurance, l'énergie, le retail ou encore les services publics. Avec 8 000 collaborateurs répartis sur 24 sites dans 6 pays (France, Portugal, Tunisie, Pologne, Bulgarie, Madagascar), le groupe accompagne plus de 200 clients et affiche un chiffre d'affaires de 220 M€. Poste : Responsable IT - Poste de Travail & Lead d'équipe Localisation : Poste à pourvoir en France – mobilité à prévoir sur les pays du périmètre Rattachement hiérarchique : Directeur Technique et Sécurité Encadrement : Équipe d'environ 20 collaborateurs (coordinateurs, administrateurs & techniciens) répartie sur 4 pays Type de contrat : CDI Rémunération : 48ke Rattaché(e) au Directeur Technique et Sécurité, vous êtes le référent du Groupe sur les enjeux liés au poste de travail et au Digital Workplace. Dans un contexte de transformation et d'internationalisation, vous mettez votre expertise des environnements Windows, du Modern Management et de l'automatisation au service de la performance, de la sécurité et de l'évolution des environnements utilisateurs pour plusieurs milliers de devices répartis sur plusieurs pays. Vous intervenez également en tant que manager d'une équipe internationale d'une vingtaine de collaborateurs, avec pour objectif de garantir un haut niveau de qualité de service et d'accompagner la transformation des environnements de travail du Groupe. Vos principales missions 1. Architecture & Ingénierie du poste de travail Vous concevez et faites évoluer les environnements postes de travail du Groupe en assurant la maintenance du Master Windows 11, la définition des standards techniques (Golden Image, drivers, BIOS/UEFI, modèles supportés) ainsi que la standardisation du socle OS sur l'ensemble des pays. Vous contribuez également aux sujets de virtualisation (VDI, RDS). 2. Orchestration & Automatisation Vous pilotez l'industrialisation des déploiements et l'administration du parc à travers les solutions BMC Numara (ou équivalent), Microsoft Intune / Endpoint Manager et SCCM/MECM. Vous développez les mécanismes d'automatisation (packaging, intégration, post-installation, remédiation) et garantissez le maintien en conditions opérationnelles via les politiques de conformité, les remédiations automatiques et le reporting. 3. Packaging applicatif & gestion du catalogue Vous assurez le packaging applicatif (Semaphore UI, MSI, MST, PowerShell, App-V, Win32App), la gestion du catalogue applicatif et du cycle de vie des applications, ainsi que la mise en œuvre Profil 4. Sécurité & Conformité Vous mettez en œuvre les politiques de sécurité des environnements utilisateurs (hardening Windows 11, BitLocker, TPM, Microsoft Defender, Palo Alto Cortex, WDAC, AppLocker) et contribuez aux audits ISO 27001 et PCI DSS. Vous veillez également à la gestion des vulnérabilités, du patch management et au maintien de la conformité du parc. 5. Expertise Support N3 & accompagnement En tant qu'expert du poste de travail, vous apportez votre support aux équipes Helpdesk et aux techniciens de proximité sur les incidents complexes (BSOD, drivers, MDM, GPO/Intune, réseau). Vous participez également à la définition de la roadmap Device Management & Modern Workplace, en lien avec la gestion de la flotte mobile du Groupe. 6. Management & pilotage de l'équipe Vous encadrez et accompagnez une équipe d'une vingtaine de collaborateurs (administrateurs systèmes et techniciens) répartis sur quatre pays. Vous pilotez l'activité et la performance de l'équipe à travers les indicateurs de qualité de service (SLA, conformité du parc), développez les compétences des collaborateurs et favorisez la coopération avec les équipes Support, Réseau, Sécurité et Production dans un environnement international et multiculturel. Votre profil Issu(e) d'une formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience confirmée dans l'ingénierie du poste de travail à grande échelle et avez idéalement déjà encadré des équipes techniques dans des environnements multi-sites ou internationaux. Vous disposez notamment : D'une solide expertise des environnements Windows et du Modern Management (Windows 11, Intune / Endpoint Manager, Autopilot, SCCM/MECM, Active Directory, Entra ID) ; D'une forte appétence pour l'industrialisation et l'automatisation, avec une bonne maîtrise de PowerShell et du packaging applicatif ; De bonnes connaissances en cybersécurité et conformité (hardening, patch management, Microsoft Defender, Palo Alto Cortex, chiffrement, gestion des vulnérabilités) ; D'une expérience du management d'équipes techniques et du pilotage d'activité dans un environnement distribué et multiculturel ; D'un leadership reconnu, d'un sens du service et d'une capacité à travailler en transverse avec les équipes Support, Réseau, Sécurité et Production ; D'une forte orientation qualité de service et amélioration continue, ainsi que d'un anglais professionnel vous permettant d'évoluer dans un contexte international. Amplitude forfait jour - CADRE - Localisation du poste Europe, France, NOUVELLE AQUITAINE, Vienne (86) Ville Poitiers Critères candidat Niveau d'expérience min. 5 à 8 ans Poste à pourvoir le 13/07/2026
