Vous souhaitez intégrer une structure de transport public au service des usagers, où la rigueur administrative et la gestion des dossiers sensibles sont au coeur de l'activité ?
Notre client est un acteur local du transport de voyageurs, assurant au quotidien la gestion et l'exploitation de réseaux de mobilité. Dans ce cadre, il recherche un(e) Agent de Gestion des Sinistres et des Amendes H/F basé(e) sur le secteur de Belfort.
Et si c'était vous ? Rattaché(e) au service administratif, vous intervenez sur la gestion de dossiers liés aux amendes, aux sinistres et aux obligations réglementaires, en veillant à leur traitement rigoureux et dans le respect des échéances.
Vos principales responsabilités :
- Gérer les dossiers d'amendes : saisie, suivi des règlements, relances, traitement des contestations (analyse et réponses) et transmission des impayés au Tribunal de police
- Assurer le suivi administratif des dossiers d'accidentologie et d'assurance
- Gérer le renouvellement des permis des conducteurs
- Traiter les dossiers clients post?facturation liés aux cartes (ayants droit, associations, etc.)
- Produire des statistiques et assurer le suivi d'indicateurs (notamment liés aux conducteurs)
- Suivre les dossiers de manière rigoureuse et respecter les délais associés.
- Être force de proposition dans l'amélioration des processus administratifs et des outils (digitalisation, optimisation des procédures).
- Assurer une polyvalence avec les autres services sur certains traitements spécifiques (cartes, réclamations).
Issu(e) d'une formation Bac +2 à Bac +3 en gestion administrative ou assurance, vous justifiez d'une expérience minimum de 2 ans sur un poste similaire. Une connaissance du secteur du transport est un plus.
Vous maîtrisez les techniques de gestion de dossiers liés à l'assurance et êtes à l'aise avec les outils informatiques, notamment Excel.
Rigoureux(se), organisé(e) et autonome, vous savez gérer les priorités et respecter des échéances strictes. Doté(e) d'un bon relationnel, vous savez faire preuve de fermeté dans vos échanges tout en restant professionnel(le) et constant(e).
Votre sens de la confidentialité, votre capacité d'analyse et votre esprit d'amélioration continue seront des atouts essentiels pour réussir sur ce poste.
La rémunération inclut un 13? mois, une prime d'intéressement, une prime de vacances, ainsi que des dispositifs de mutuelle, prévoyance et prime d'ancienneté.
Intéressé(e) ? Alors n'attendez plus ! Envoyez votre CV ou contactez Candy au !
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible
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