Client final recherche son/sa Technicien(ne) informatique pour travailler dans un secteur de niche !
Vous aimez sincèrement le contact utilisateur? Alors poursuivez votre lecture !
Editeur de logiciels, basé à Villeurbanne !
CDI Temps plein
Vous intégrez le service exploitation de mon client final, et gérez le support des clients !
Vos missions :
- Résolution des dysfonctionnements rencontrés par les utilisateurs
- Effectuer le diagnostic à distance, soft comme hard
- Assister les utilisateurs dans le cadre de la prise en main de leur équipement et sur les logiciels bureautiques
- Prise en charge des demandes sur les postes de travail informatiques (Installation, mouvement, ajout, changement)
- Gérer les demandes matériel clients
- Prendre en main la gestion du backlog, affecter/prioriser les tickets et coordonner le travail
Environnement : 400 utilisateurs, Windows, AD, Zendesk
CDI à temps plein
Rémunération jusqu'à 30K€ brut/an
Télétravail 2 jours par semaine
Tickets restaurant
Mutuelle avantageuse
Parking gratuit sur place
Accès facile en transports en commun
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