E-commerce marketplace onboarding coordinator (h/f/nb) – rentrée 2026

E-commerce Marketplace Onboarding Coordinator (H/F/NB) – rentrée 2026

1. Contrat

Description de l'entreprise

Chez Kiabi, notre mission est de faciliter la vie des familles, en tissant ensemble une mode responsable et des solutions durables.

Nos Kiabers sont la clé de la success story Kiabi. Pour que Kiabi soit durablement une entreprise Great Place to Work, nous veillons à ce que chacun puisse s’épanouir, se développer et vivre une expérience unique.

« Vivre un métier que nous aimons, avec des personnes que nous aimons pour des clients que nous aimons. »


Pourquoi nous rejoindre ?

2. Entreprise certifiée Great Place to Work dans tous nos pays
3. Un parcours complet d’intégration et de formations
4. Rémunération au-delà du légal (100% du SMIC pour les BAC+4/+5)
5. Remise de 25% sur les produits KIABI
6. Actionnariat : hausse de 7,99% de la valeur de part en 2025
7. Des missions responsabilisantes et un vrai impact business


C'est pour cela, et bien plus encore, que Ici, c'est Kiabi !

Rejoins-nous ! 😊

Description du poste

Travailler pour la marketplace de Kiabi, ça te dit ?

Notre ambition ? Répondre à tous les besoins des familles, à chaque moment de leur vie 😊

Pour y parvenir, nous développons notre marketplace en accueillant des partenaires vendeurs sélectionnés, qui viennent enrichir notre offre avec leurs produits, leurs univers et leur expertise. Ils bénéficient ainsi de la visibilité et du trafic de notre site pour développer leurs ventes, tandis que nous élargissons notre offre.

L’objectif : proposer plus de choix, plus de styles et aller toujours plus vite… tout en garantissant une expérience de qualité.

👉 Et si tu participais à cette aventure ?

Rejoins une équipe agile et ultra motivée, au cœur du e-commerce, pour accompagner nos vendeurs dans leur intégration et contribuer à la qualité des produits proposés sur notre site.

Une alternance en onboarding des vendeurs, c’est l’opportunité de :

8. découvrir concrètement le fonctionnement d’une marketplace
9. avoir un impact direct sur l’expérience vendeurs et clients
10. développer des compétences recherchées à la croisée du technique, du business et du digital.

Ta mission :

Au sein de l’équipe marketplace, tu participeras activement à l’intégration et au succès de nos nouveaux vendeurs.

Ton objectif : leur permettre d’être rapidement opérationnels et performants sur la plateforme.

💼 Ce que tu vas faire :

11. Accompagner les vendeurs dans leurs premiers pas sur la marketplace
12. Les aider à mettre en ligne leurs produits (catalogue, fiches produits, visuels)
13. Gérer les demandes administratives liées aux comptes vendeurs (résiliations / conformité)
14. Vérifier la qualité et la conformité des contenus
15. Suivre leur activation jusqu’à leurs premières ventes
16. Identifier les points de blocage et proposer des solutions
17. Participer à l’amélioration des outils et des process d’onboarding
18. Assurer le support des vendeurs une fois leur catalogue en ligne

Bref, tu ne vas pas t’ennuyer, c’est sûr !

Qualifications

Profil recherché :

Tu es étudiant(e) en Master 1 ou Master 2 et tu recherches une alternance formatrice et responsabilisante ?

Au-delà de ton parcours, c’est surtout ta motivation, ton énergie et ton envie d’apprendre qui feront la différence !

Que tu viennes d’une école de commerce, d’une université ou d’un parcours plus atypique (commerce, droit, IT, LEA…), ta candidature nous intéresse — surtout si tu es curieux(se) et ouvert(e) à découvrir de nouveaux sujets.

19. Formation Bac +4 / Bac +5, idéalement orientée business ou digital
20. Durée : 1 à 2 ans
21. Rythme souhaité : 3 semaines en entreprise / 1 semaine en formation

Les qualités que nous recherchons

22. Goût pour le travail en équipe et bon relationnel
23. Dynamisme, proactivité et envie de s’investir
24. Intérêt pour le e-commerce et les marketplaces
25. Rigueur, organisation et sens du détail
26. Capacité d’analyse et esprit de synthèse
27. Goût du challenge et envie de progresser

Compétences attendues

28. Bon niveau d’anglais (minimum B2, écrit et oral)
29. La maîtrise d’une autre langue (néerlandais, espagnol ou italien) est un plus
30. Bases sur Excel
31. À l’aise avec les chiffres, la data et le reporting

En résumé : une personne curieuse, engagée et prête à apprendre dans un environnement dynamique !