Manager caisses – responsable accueil (h/f) - 17

Notre client requiert minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire en grande distribution alimentaire. Aucune formation n'est possible sur place. Les candidatures ne répondant pas à ce critère ne seront pas retenues. Astoria Recrutement recherche pour son client, une enseigne de grande distribution alimentaire, un(e) Manager Caisses – Responsable Accueil (H/F) en CDI. Le poste Véritable pilier de l'expérience client en magasin, vous assurez la gestion opérationnelle et humaine du secteur caisses et accueil, dans un environnement dynamique à fort flux. Vos missions * Organiser et superviser le planning des hôtesses de caisse et des agents d'accueil * Veiller à la fluidité du passage en caisse et à la qualité de l'accueil client * Gérer les fonds de caisse, les écarts et les remontées d'anomalies * Assurer le suivi des formations, l'intégration des nouvelles recrues et la montée en compétences de l'équipe * Traiter les réclamations clients avec diplomatie et efficacité * Coordonner les actions liées aux programmes de fidélité et aux services clients (location, billetterie, etc.) * Être le relais terrain de la direction sur les sujets accueil, satisfaction et service Astoria Recrutement est un cabinet de recrutemen t spécialisé en grande distribution, commerce et industrie. Nous proposons également un accompagnement en coaching d’entretien, prise de poste et préparation mentale pour aider les managers et cadres à préparer une évolution, réussir un entretien ou prendre leurs fonctions avec plus de confiance et de sérénité. Et si vous prépariez vos entretiens et votre prise de poste avec un cabinet qui recrute lui-même des managers et cadres au quotidien ? Plus d’info sur talcpm.fr