Description de l'entreprise Chronopost, filiale à 100 % de GeoPost (Groupe La Poste), est un leader français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg pour les entreprises et les particuliers. Présent dans 230 pays et territoires à travers le monde, Chronopost offre des solutions rapides et fiables pour répondre aux besoins de ses clients. En France métropolitaine, il est le seul opérateur express à garantir une couverture nationale complète pour les collectes et les livraisons J+1 avant 13h. Rejoindre Chronopost, c'est intégrer une entreprise dynamique et orientée vers la satisfaction client.
Description du poste Nous recherchons un.E Chargé(e) d'affaires sédentaire pour rejoindre notre équipe basée dans la région de Lyon. Dans ce rôle à temps plein, vos missions principales incluront la gestion et le développement de portefeuille client, le suivi des contrats, et le maintien des relations commerciales. Vous serez également responsable de répondre aux besoins des clients, d’assurer la satisfaction client et de garantir un niveau de service optimal. Ce poste est un rôle en présentiel située dans la région lyonnaise.
Qualifications
* Compétences commerciales : Capacité à développer et à entretenir des relations avec les clients, gestion de portefeuille, et négociation commerciale.
* Compétences en communication : Excellentes compétences en communication orale et écrite en français, écoute active et capacité à trouver des solutions pour les clients.
* Compétences organisationnelles : Gestion efficace des priorités, respect des délais, et suivi des contrats et collaborations avec les clients.
* Maîtrise des outils : Bonne connaissance des logiciels de gestion de la relation client (CRM)
* Autres qualifications avantageuses incluent une expérience en vente B2B, ainsi qu'une capacité à travailler en équipe de manière collaborative.
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