SUMA est un groupe régional innovant et chaleureux composé de 26 points de vente et de services, 17 marques et 370 collaborateurs passionnés répartis sur 5 départements.
Rejoignez une entreprise qui saura compléter votre formation actuelle et vous accompagner en vous donnant les moyens de réaliser vos ambitions.
Notre entreprise innovante offre des opportunités exceptionnelles pour ceux qui veulent se développer dans un environnement dynamique et à taille humaine.
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Dans le cadre de notre développement, notre concession SUMA VICHY recrute un Conseiller Client Après-vente Automobile H/F en CDI.
Durée : 39h
Rémunération selon l'expérience
Avantages : mutuelle, participation déjeuner (carte SWILE), accès plateforme de réductions.
Prise de Poste : Dès que possible
Ce que nous offrons
Nous recherchons quelqu'un doté d'un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnel, capable de valoriser l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.
Au sein de la concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions :
* Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
* Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
* Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
* Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
* Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
* Etablir les devis de réparation et suivre les dossiers clients
* Facturer et Encaisser
* Restituer des véhicules aux clients
* Fidéliser la clientèle par votre relationnel
* Surveiller les indicateurs qualité et de satisfaction client
* Promouvoir l'entreprise et ses Services
* Respecter et faire respecter les normes d'hygiène et de sécurité
* Conformer aux standards qualités exigées par le constructeur
* Contribuer à l'image de marque du point de vente
Profil requis
Nous recherchons quelqu'un issu(e) d'une formation dans le commerce ou la mécanique automobile, ayant au moins 1 an d'expérience dans le secteur de l'automobile et/ou de l'après-vente.
Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, possédant un sens du commerce et un goût du service. Vous savez convaincre et satisfaire le client.
Dynamique, adaptable, et à l'écoute, vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance.
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