Filiale du groupe Groupama depuis 1998, Gan Assurances est un assureur généraliste qui propose aux particuliers, professionnels et entreprises une offre complète adaptée aux besoins en auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite, placements, garanties professionnelles.
Au service de 1,4 million de clients, Gan Assurances constitue le 5e réseau français d'Agents généraux en France, grâce à ses 830 Agents généraux et 2100 collaborateurs d'agence, soutenus par 1650 salariés répartis sur toute la France.
Son chiffre d'affaires 2023 est de 2,1 milliards d'Euros, dont 1,5 milliard d'Euros en assurances IARD (assureur en IA et en Santé Individuelle) et 625 millions d'Euros en assurance Vie (distributeur en Vie individuelle et collective).
Notre ambition est de devenir un acteur de référence sur le marché des professionnels et des entreprises.
Les recrutements de Gan Assurances reposent sur une politique de recrutement inclusive et diversifiée ainsi que sur le respect fondamental du principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.
Découvrez qui nous sommes, nos collaborateurs et nos différents métiers sur notre site La Direction Indemnisation de Gan Assurances recherche un Responsable d'Equipe en CDI pour rejoindre l'équipe encadrante de son Pôle Indemnisation Auto Matériel basé à Marseille (13).
Vous avez la responsabilité de manager en direct une quinzaine de collaborateurs.
Votre quotidien s'articule autour des missions suivantes :
Assurer le management de son équipe Front et Back Office (animer, piloter, stimuler, accompagner les collaborateurs dans un contexte de travail dynamique et engageant)
S'assurer d'un bon niveau de productivité
Veiller au maintien de la qualité de service (stocks, téléphonie)
Valoriser et faire grandir l'expertise son équipe
Avoir et porter la posture satisfaction Clients/Agents
Garantir la conformité des engagements de la compagnie et la mise en oeuvre de la stratégie de Gan Assurances
Contribuer à l'amélioration des process et de l'outil informatique.
Garantir le traitement des sinistres de compétences de son équipe
Valider les positions techniques, les règlements et les provisionnements proposés par les gestionnaires indemnisation
Participer à l'élaboration du plan d'actions et veiller à sa mise en oeuvre
Participer à des groupes de travail/projets transverses
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