Si tu es prêt·e à explorer "A World Connected", rejoins-nous en tant que futur·e Analyste Support SAP H/F !
Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, tu intégreras l'équipe SAP Support, en lien avec nos activités Retail internationales. Ton rôle sera clé pour assurer la continuité de service sur SAP S/4 HANA et FIORI, en support de nos boutiques et restaurants situés dans les aéroports et gares du monde entier. Tu seras le point de contact privilégié pour les incidents complexes, tout en contribuant à l'amélioration continue et au déploiement de projets.
Ton rôle et tes missions
Tu assureras le support de niveau 2 sur SAP, en lien avec l'équipe offshore de niveau 1.
Tu analyseras les incidents complexes et récurrents pour en identifier les causes racines.
Tu enrichiras la base de connaissances (Confluence) et assureras la montée en compétences des équipes.
Tu superviseras l'intégration du chiffre d'affaires et les écarts de caisse dans SAP.
Tu piloteras les flux d'Idocs entre SAP et les systèmes tiers, ainsi que les actions d'archivage.
Tu paramétreras les nouvelles boutiques dans SAP et accompagneras leur cycle de vie.
Tu participeras aux tests des évolutions et projets avant mise en production.
Tu assureras la coordination transverse entre les équipes IT et métiers, en France et à l'international.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.