Analyste d'exploitation - f/h

En quête d’un nouveau défi professionnel dans un environnement où la supervision, la gestion des incidents et la qualité de service sont au cœur des enjeux ? Et si tu rejoignais Inzerty, une ESN inclusive qui accompagne ses talents vers l’emploi durable, pour intervenir chez l’un de nos clients en tant qu’ Analyste d’Exploitation et contribuer à la disponibilité et à la performance des services informatiques ? Tu te demandes en quoi consistera ton rôle ? Voici un aperçu de tes futures missions au quotidien : Lundi - Supervision & surveillance des systèmes Assurer le suivi des environnements de production, analyser les alertes remontées par les outils de supervision et identifier les anomalies pouvant impacter les services. Mardi - Gestion des incidents Prendre en charge les incidents d’exploitation, réaliser les premiers diagnostics, appliquer les procédures de résolution et assurer le suivi jusqu’à leur clôture. Mercredi - Exploitation & traitements Contrôler le bon déroulement des traitements planifiés, surveiller les flux applicatifs et garantir le respect des engagements de service. Jeudi - Coordination & communication Collaborer avec les équipes techniques, les administrateurs systèmes et réseaux ainsi que les équipes projets pour assurer la continuité de service et le traitement des demandes. Vendredi - Reporting & amélioration continue Mettre à jour la documentation d’exploitation, assurer le reporting des activités, participer à l’amélioration des procédures et contribuer à la fiabilisation des environnements de production. Ce que nous recherchons : Tu disposes d’une première expérience en exploitation informatique, supervision, support de production ou administration de systèmes. D’un point de vue technique, tu touches à l’un ou plusieurs de ces domaines : • Supervision et monitoring des infrastructures • Gestion et traitement des incidents • Exploitation de systèmes et applications en production • Outils de ticketing et de suivi d’activité • Analyse de logs et diagnostic technique • Environnements Windows et/ou Linux • Notions ITIL appréciées D’un point de vue personnel, tu es : • Rigoureux(se) et méthodique • Réactif(ve) face aux incidents • Organisé(e) dans la gestion de tes priorités • À l’aise dans le travail d’équipe • Curieux(se) et motivé(e) pour développer tes compétences techniques Informations importantes concernant la mission : • Localisation : Métropole lilloise • Expérience requise : 1 à 2 ans minimum • Rémunération : entre 30 000 € et 35 000 € brut annuel selon profil et expérience À quoi t’attendre pour cette nouvelle aventure ? Créée en 2017, Inzerty est la 1ʳᵉ entreprise d’insertion régionale spécialisée dans les services du numérique. Nous accompagnons des profils variés dans leur parcours professionnel, en leur offrant des missions valorisantes, un suivi humain de qualité et de réelles perspectives d’évolution. Nous te proposons : • Un accompagnement socio-professionnel complet, incluant un appui sur les aspects personnels (logement, mobilité, etc.). • Des formations pour développer tes compétences et renforcer ton employabilité. • Un suivi mensuel individualisé tout au long de ta mission. Côté avantages, nous t’offrons : • Dès ton arrivée : prise en charge à 50 % des titres de transport (remboursement avec un mois de décalage) et mutuelle d’entreprise. • À partir du 3e mois d’ancienneté : titres restaurant et accès aux avantages de notre plateforme CSE GIFTEO (cinéma, loisirs, réductions…). • Un cadre bienveillant et exigeant, où ton évolution est au cœur de nos priorités. Notre objectif ? Te permettre de monter en compétences dans un environnement technique stimulant et favoriser ton évolution vers une intégration durable en CDI. Déroulé des échanges : Premier contact téléphonique avec Graziella, notre assistante recrutement, pour mieux comprendre ton projet. Entretien avec Mélina. Si ton profil est retenu : échange avec le client final. Nous nous engageons à un processus rapide, transparent et efficace ! Chez Inzerty, nous croyons que la diversité fait la richesse d’une entreprise. Nous étudions à compétences égales toutes les candidatures reçues. Si tu es prêt à relever ce défi passionnant, postule dès maintenant et rejoins notre équipe dynamique et engagée chez Inzerty !