Alternant(e) supply chain & customer operations - 2 ans

🔝 Reporte à : Account Operations Supervisor

📑 Contrat d’apprentissage, 2 ans

📍 Schiltigheim (Strasbourg), France

📆 Date de démarrage : Septembre 2025

A PROPOS DE NOUS

Chez Columbia Sportswear, notre passion pour les activités outdoor est aussi intense que la vôtre. Bien que nos produits soient distribués à travers le monde entier, nous sommes fiers d'être fidèle à l’Oregon, USA, où la nature est notre terrain de jeu.

Chaque produit et chaque initiative sont inspirés par les mots emblématiques de notre fondatrice, Gert Boyle : "It’s perfect. Now make it better."

Découvrez la diversité au sein de nos équipes composées de plus de 700 personnes réparties dans 13 pays européens, unies par l'objectif commun de hisser Columbia au sommet des marques outdoor en Europe.

Situé au cœur des Alpes à Genève, en Suisse, notre siège européen abrite le Comité Exécutif, les équipes go-to-market, ainsi que planning et logistique. À Schiltigheim, près de Strasbourg, notre centre de services partagés réunit plus de 100 professionnels qui gèrent les finances, les opérations et le service client. Notre centre de distribution à Cambrai assure une livraison rapide à nos clients et consommateurs, tandis que nos 30 boutiques Columbia sont présentes dans les plus grands centres outlet européens. Enfin, nos équipes Sales et Trade Marketing sont réparties à travers l'Europe, afin d’être au plus proches de nos clients et de nos marchés.

Nous sommes convaincus que la nature mérite d'être préservée et nous nous engageons à protéger la santé de notre planète. Nous croyons également qu'il est crucial d'offrir à chacun la possibilité de profiter pleinement des activités outdoor.

Et surtout, nous croyons en vous.

A PROPOS DE L’EQUIPE

Présentes dans notre centre de services partagés à Schiltigheim, nos équipes Opérations comprennent une cinquantaine de personnes d’horizons et de nationalités différentes. Soudées et dynamiques, elles travaillent sur le pilotage de la supply chain au service de nos partenaires européens (Intersport, Amazon, Decathlon, etc.) pour nos produits Columbia et SOREL, en misant sur l’expérience client, la rapidité d’exécution et la flexibilité.

Rejoindre nos équipes Opérations te permettra de t'immerger dans l'industrie du sportswear au sein d'un grand groupe international, tout en bénéficiant de l’accompagnement de collègues expérimentés afin de développer tes compétences.

A PROPOS DE LA MISSION

Nous te proposons un programme d’alternance axé sur les métiers de la supply chain et du service client, te donnant l’opportunité de contribuer activement à nos objectifs. Voici un aperçu des missions qui t’attendent :

1. Optimiser les processus de la supply chain et de l’expérience client.
2. Collaborer avec les équipes interfonctionnelles telles que Sales, Logistique, Planning et Finance pour garantir un approvisionnement efficace et une gestion fluide.
3. Analyser les KPIs actuels et en proposer de nouveaux pour tracker les différentes dimensions de la performance, mettant ainsi en œuvre des plans d’action concrets.
4. Prendre part à la gestion du carnet de commandes (Order Book Management) : suivi, analyse et optimisation.
5. Être en support des équipes Customer Service sur des demandes clients (gestion de tickets Zendesk, réponses à des requêtes simples).
6. Participer à l’analyse de cahiers des charges logistiques et à la mise en place de services clients (VAS, flux de direct shipping, suivi du target mensuel, facturation).
7. Réaliser des analyses à partir de matrices Excel, tableaux croisés dynamiques et SAP.

La mission pourra évoluer et s’adapter en fonction des besoins opérationnels ainsi que de tes compétences linguistiques (par ex. support sur un territoire spécifique comme l’Espagne).

TES TALENTS

8. Étudiant(e) en Master 1 ou Master 2 en Management, Supply Chain ou domaine connexe.
9. À l’aise avec le Pack Office, en particulier Excel (formules, recherches V, tableaux croisés dynamiques) et PowerPoint : une maîtrise de ces outils est indispensable.
10. Tu es curieux(se), proactif(ve) et force de proposition : tu n’hésites pas à aller chercher l’information, poser des questions et prendre des initiatives.
11. Tu souhaites t’intégrer dans une équipe multiculturelle et être acteur/actrice de ta montée en compétences.
12. Tu es à l’aise dans les échanges écrits ou oraux en anglais ; la maîtrise d’une langue supplémentaire (allemand, italien, espagnol…) serait un atout apprécié

AVANTAGES

🎁 Des réductions significatives sur les produits Columbia et Sorel

👨‍⚕️ Mutuelle de santé pour nos collaborateurs en France, prise en charge à 100% par la société

🍝 Tickets restaurant

🧘‍♀️ Cours de yoga dans nos locaux, et groupes de running ou activités sportives

📚 Accès illimité à LinkedIn Learning

📖 Une Learning Hour chaque mois pour se former, découvrir et apprendre

👩‍🏫 Unlock your potential : accès à des formations internes (feedback, leadership, Insights®...)

🌈 Des initiatives DEI pour échanger et renforcer notre implication autour de ces thématiques

A PROPOS DE NOTRE CULTURE

13. Chez Columbia Sportswear, nous valorisons une culture ouverte et inclusive qui met l'accent sur l'absence de barrières entre les individus. Nous nous engageons à favoriser un sentiment d'appartenance en encourageant les relations personnelles à tous les niveaux, afin de créer un environnement de travail cohésif et positif.
14. Nos collaborateurs sont les ambassadeurs de notre marque et sont fières de faire partie d'une organisation qui se consacre à des activités qui les passionnent. Ce dévouement reflète notre engagement à constituer une équipe passionnée par de nos produits et incarnant nos valeurs.
15. Nous offrons la possibilité de travailler pour une entreprise multinationale et dans un environnement multiculturel, où votre travail a un impact sur différentes régions.
16. Notre culture d'apprentissage continu "Always Be Learning" permet à nos employés d'identifier et de développer des compétences qui leur permettront de continuer à évoluer au sein de l'entreprise.
17. “Unlock Your Potential”, c’est l’esprit qui caractérise notre vision du développement de nos collaborateurs : leur offrir des possibilités d’évolution, sur leur poste, dans leur équipe ou même de changer complétement de métier.

Pour en savoir plus sur nous et notre culture, visitez notre page Welcome To The Jungle :

A PROPOS DU PROCESSUS DE RECRUTEMENT

1️⃣ Prêt à libérer votre potentiel chez Columbia Sportswear Company ? Postulez dès maintenant pour nous aider à “connect active people with their passion” ! L'équipe de recrutement examinera votre candidature dans les semaines suivantes.

2️⃣ Si votre candidature est retenue : un entretien d’introduction de 30 à 45 minutes avec notre équipe Talent Acquisition

3️⃣ Entretien avec les hiring managers (online ou en personne)

4️⃣ Vos atouts uniques correspondent parfaitement à ceux de notre équipe : nous sommes ravis de vous proposer une offre !

#LI-LA1

This job description is not meant to be an all-inclusive list of duties and responsibilities, but constitutes a general definition of the position's scope and function in the company.