Gestionnaire centre de gestion client - marseille 13 h/f

AKTISEA est une entreprise adaptée spécialisée dans l'accompagnement des entreprises vers plus d'inclusion, en les aidant notamment dans le recrutement de candidats Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (BOETH).

Notre vocation : prouver que handicap et performance sont deux notions conciliables. AKTISEA est une entreprise adaptée spécialisée dans l'accompagnement des entreprises vers plus d'inclusion, en les aidant notamment dans le recrutement de candidats Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (BOETH).

Notre vocation : prouver que handicap et performance sont deux notions conciliables.

Pour le compte de notre client, groupe international spécialisé dans l'expertise après sinistre, nous recherchons un Gestionnaire Centre de Gestion Client (F/H) pour rejoindre sa Direction des Centres Clients.

Le poste est à pourvoir à Marseille (13) en CDD, dès que possible.

Au sein de la Direction des Centres de Gestion Clients, vous jouez un rôle clé dans la gestion des sinistres climatiques (grêle, inondations, tempêtes). Véritable pilier administratif, vous accompagnez les experts et contribuez à garantir une prise en charge rapide, fiable et de qualité pour nos assurés.

À ce titre, vos missions principales sont les suivantes :

Assurer le suivi administratif complet des dossiers sinistres

Collecter, vérifier et organiser les documents nécessaires aux expertises

Garantir la fluidité, la fiabilité et la traçabilité des échanges entre les experts, les assurés et les assureurs

Coordonner les différentes étapes du dossier afin d'assurer un traitement efficace et rigoureux

Contribuer activement à la qualité de service et au respect des délais de gestion

Véritable chef d'orchestre administratif, vous veillez à ce que chaque dossier soit structuré, clair et suivi avec précision, permettant ainsi aux experts de se concentrer pleinement sur leurs interventions terrain.