Agent de réservation h/f

ECG c'est le n°1 de l'emploi en Hôtellerie de plein air. Pourquoi nous rejoindre ? - 5000 opportunités d'emploi par an, - des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Alannia, Roan, ECGS,), - de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d'Europe, - 3 millions de clients accueillis chaque année. ECG, c'est une expérience professionnelle unique, évoluer dans un environnement multiculturel, à la mer, au bord d'un lac, à la montagne,il y a forcément un moyen de se retrouver ! Ton meilleur job, leurs meilleures vacances ! Rattaché(e) à la responsable de notre centrale de réservations, tu interviendras principalement sur les missions suivantes : - Réceptionner les appels entrants et renseigner les clients sur les séjours et hébergements en camping ; - Informer les clients sur les prestations de l'établissement et produits proposés ; - Vendre des services additionnels (assurance annulation, wifi, ) ; - Saisir les réservations dans notre logiciel et envoyer les confirmations ; - Procéder aux encaissements des séjours ; - Faire le suivi des dossiers ; - Répondre aux demandes des clients avant, pendant et après leur séjour par téléphone et par mail. Les conditions du poste : - CDD saisonnier de 4 à 5 mois, avec fin de contrat entre le 31 juillet et le 31 août - 35h / semaine - Poste à pourvoir pour le 31 mars 2026 - Poste basé sur Aix-en-Provence - Un week-end sur deux travaillé - Horaires d'ouverture du Call Center : Du lundi au vendredi de 9h à 20h / le samedi de 9h à 18h / le dimanche de 10h à 17h. - Salaire : 1948.28€ bruts / mois Tu participeras également à une semaine de coaching qui te permettra d'être autonome sur le poste ! Nous te proposons : - Mutuelle d'entreprise - Tickets restaurants - Remboursement du titre de transport public à hauteur de 50% de l'abonnement mensuel - Chèques cadeaux (vente de produits additionnels, challenges mensuels) pouvant atteindre plus de 60€ selon les mois - Un week-end offert sur l'un de nos sites en fin de saison.