Contrat : CDI Localisation : dans notre centre d'appel à ILLKIRCH Prise de poste : 20 avril 2026 Si pour vous répondre à un client c'est d'abord créer une relation, on est fait pour être ensemble. Ce que l'on vous propose : Rejoignez Bouygues Telecom en tant que Téléconseillère/Téléconseiller dans nos équipes d'assistance commerciale pour construire ensemble une relation d'excellence avec nos clients. Nous recrutons de nouvelles équipes pour accompagner nos clients dans toutes leurs démarches et à incarner notre sens du service. Ce que vous ferez au quotidien : Votre sens client sera une opportunité de faire la différence, avec bienveillance, efficacité et professionnalisme. Votre rôle au quotidien au sein de notre centre d'appel : * Répondre aux appels entrants des clients rencontrant des difficultés ou ayant besoin d'accompagnement * Écouter activement, comprendre leur situation et les rassurer. * Proposer des solutions adaptées. * Identifier leurs besoins pour leur proposer des services utiles et les fidéliser. * Promouvoir et vendre nos produits et services en allant au-delà de leurs attentes. Ce que nous vous offrons : Une formation complète, pour être à l'aise dans vos missions dès votre arrivée Un accompagnement quotidien par votre manager et vos collègues. Un environnement dynamique, bienveillant et stimulant. Des perspectives d'évolution dans le groupe Bouygues.
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