Chef d'équipe - agent de comptoir h/f

Storme RH accompagne les candidats dans leur recherche d'opportunités professionnelles sur les territoires d'Outre-mer et en France métropolitaine.

Notre équipe de recruteurs vous aide à identifier le projet de carrière qui vous correspond le mieux.
Explorez de nouvelles possibilités et donnez un nouvel élan à votre parcours.
Storme RH accompagne actuellement l'un de ses clients dans le recrutement d'un Chef d'Équipe - Agent de Comptoir (H/F).

Dans un environnement dynamique et orienté service client, cette entreprise renforce son organisation afin de garantir la qualité de ses opérations et la satisfaction de sa clientèle.

Les missions :
Véritable relais opérationnel, vous encadrez les équipes d'agents de comptoir et veillez au bon déroulement de l'activité quotidienne.
À ce titre, vous :

- supervisez l'activité des agents de comptoir et veillez au respect des procédures
- accompagnez les équipes au quotidien et participez à leur montée en compétences
- assurez le suivi des locations, la gestion des anomalies et la satisfaction client
- garantissez la bonne gestion administrative (contrats, facturation, encaissements, litiges)
- veillez à la disponibilité des véhicules et à la fluidité de l'activité
- assurez un reporting régulier auprès de votre hiérarchie

Vous intervenez également en appui opérationnel et pouvez prendre le relais au comptoir si nécessaire.

Avantages

- CDI
- Organisation du travail en 3 shifts (horaires tournants)
- Travail possible du lundi au dimanche selon planning
- 13ème mois, TR, Participation