Assistant de résidence terrain (H/F)Vos MISSIONSAffecté(e) en agence, vous contribuez à la satisfaction locataires par votre présence sur le terrain, le maintien et la valorisation des parties communes des résidences et le traitement des activités confiées.Vous assurez le contrôle de prestations (hygiène, propreté, sûreté, technique, ...) et la gestion des réclamations, vous proposez des actions d'amélioration de la qualité et la satisfaction clients et représentez l'entreprise sur les résidences confiées.
Vous réalisez une veille technique sur les allées confiées, les diagnostics et les états des lieux des parties communesVous proposez des plans d’actions pour améliorer la qualité produite sur les parties communes des résidences non gardiennées
Vous engagez les travaux nécessaires suite à constat ou à réclamationsVous participez à l’évaluation périodique des entreprises sous contrat et hors contrat, en lien avec le Chargé de secteur et le Coordinateur de proximitéVous représentez GrandLyon Habitat sur le terrainVos COMPETENCES
* Bac à Bac + 2 ou niveau de connaissance équivalent acquis par l’expérience
* Connaissance du second œuvre
* Maitrise des outils bureautiques et de gestion
* Capacité d’analyse et d’organisation
* Capacité d’alerte / à arbitrer / Prise de décision
* Communication orale
* Sens de l’argumentation / Conviction / Négociation
* Force de proposition / Sens de l’initiative
* Esprit et travail d’équipe, coopération
* Respect des engagements internes et de service client
CONDITIONS D'EMPLOICDD de 6 mois à pourvoir immédiatementRémunération selon le profil, 13ème mois, 35h/RTT, chèques déjeuner, mutuelle et prévoyance, intéressement, CET, PEE, possibilité de télé travail
Poste situé dans le 8ème arrondissement de Lyon (États-Unis), facilité d'accès en transports en commun.Vous souhaitez intégrer un acteur référent de l'immobilier social sur la Métropole, qui favorise la coopération et l'évolution de chacun, dans de bonnes conditions de travail ? Rejoignez-nous.À propos de la sociétéGrandLyon Habitat est un OPH (Office Public de l’Habitat) qui gère près de 26 000 logements sur les 59 communes de la Métropole de Lyon. GrandLyon Habitat est un constructeur et un gestionnaire responsable, précurseur dans le développement durable. GrandLyon Habitat c'est 6 agences territoriales, un service d’intervention d’urgence, un centre de relations clients intégré, 600 collaborateurs qui agissent au quotidien pour offrir aux publics modestes un habitat abordable, durable et un accompagnement de proximité.TAILLE DE LA SOCIÉTÉ500 à 999 salariés
SECTEURImmobilierDATE DE CRÉATION1920SITE WEB
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