Alternance coordinateur - coordinatrice qualité it h/f

SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.

Notre ambition ?
Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers.
Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 50 000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France.

SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services.
Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.

Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective.
Dans le cadre de sa croissance et de ses engagements en matière de qualité et de sécurité, SPIE ICS recherche un alternant Coordinateur / Coordinatrice Qualité IT avec une appétence pour la Sécurité Informatique.

Ce poste, basé à Toulouse, offre une expérience opérationnelle enrichissante au coeur des processus d'amélioration continue, de gestion documentaire et de sensibilisation à la sécurité informatique.

Vous évoluerez au sein d'équipes pluridisciplinaires, contribuant à la performance globale et à la sécurité des services numériques proposés par SPIE ICS.

Missions principales :

1. Missions en lien avec la Qualité

- Gestion documentaire : livraison, vérification et mise en conformité des documents contractuels et des espaces documentaires
- Réalisation de contrôles mensuels et correction des non-conformités relevées.
- Audit documentaire.
- Vérification et amélioration de la qualité des tickets produits dans le cadre des contrats (description, analyse, résolution).
- Sensibilisation des équipes à la qualité des tickets et aux bonnes pratiques.
- Réalisation d'enquêtes de satisfaction.
- Mise à jour et amélioration des procédures contractuelles en collaboration avec les responsables de procédures.

2. Missions en lien avec la Sécurité / Cybersécurité

- Traitement des vulnérabilités sécurité en suivant les procédures associés
- Préparation des COSECU (Comités de Sécurité)
- Revue et mise à jour des procédures de sécurité.
- Sensibilisation des équipes réseau, sécurité et système aux bonnes pratiques en cybersécurité.
- Rôle transverse : Réseau et Digital Workplace, incluant des interactions avec des équipes techniques variées

Découvre le témoignage de Clarisse et Alexander sur l'alternance chez SPIE ICS : https://www.youtube.com/watch?v=SjxAuTSjjok

Processus de recrutement :

Après le dépôt de ta candidature, nous te répondons dans un délai de 3 semaines maximum.

Si ton CV est retenu, voici les étapes du processus de recrutement :

· Appel d'un recruteur pour valider l'adéquation poste/profil

· Entretien en présentiel ou en visio avec le recruteur

· Entretien de validation avec le manager