Chargé(e) de gestion résiliés (h/f)

Description

Habitat Marseille Provence Aix-Marseille Provence Métropole est un acteur majeur du logement social et intermédiaire sur Marseille. En tant qu'Office Public de l'Habitat, nous employons près de 280 collaborateurs et gérons un patrimoine de plus de 14 000 logements, principalement situés à Marseille, au service de 35 000 locataires.

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de gestion résiliés (h/f) pour rejoindre l'équipe de la Direction du Contentieux. Vous serez responsable de la gestion et du pilotage des dossiers des locataires résiliés au sein de la Direction du Contentieux et des 3 agences.


Principales missions

1. Gestion du recouvrement
2. Collecte et recensement des dossiers
3. Traitement du recouvrement amiable : recherche des débiteurs, relances par tous moyens
4. Accueil physique (sur rendez-vous) et téléphonique des locataires
5. Établissement et suivi des plans d'apurement
6. Traitement des locataires mutés
7. Préparation des envois en recouvrement : vérification des pièces, rédaction de fiches de synthèse
8. Suivi des prestations de recouvrement et des retours de dossiers par les prestataires
9. Gestion et traitement des factures des prestataires
10. Vérification des écritures comptables
11. Traitement des soldes créditeurs en collaboration avec la Direction financière
12. Gestion du passage en non-valeur
13. Collaboration interne et externe


Votre profil

Vous avez une formation juridique (Bac+2/3) et au moins 2 ans d'expérience en gestion locative ou recouvrement. Vous maîtrisez les techniques de négociation et de recouvrement, ainsi que le droit civil, notamment le bail, la loi du 6 juillet 1989, la gestion sociale, et le surendettement. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique, avez un bon sens de l'écoute, une capacité d'analyse et de persuasion. Autonome et rigoureux(se), vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique.


Nos avantages

Mutuelle, prévoyance, tickets restaurants, avantages CSE. HMP favorise le développement professionnel et l'épanouissement personnel, tout en respectant l'équilibre vie personnelle et professionnelle.


Profil souhaité

* Débutant accepté
* Conseiller, accompagner une personne
* Convaincre, négocier
* Mettre à jour un dossier ou une base de données
* Mettre en place et suivre les procédures de recouvrement


Savoir-être

* Rigueur et précision
* Organisation selon les priorités
* Persévérance
#J-18808-Ljbffr