Intégré(e) au sein du Service Gestion Clients du Groupe DESTIA, vous prendrez en charge la relation clients avec nos usagers et participerez aux opérations de facturation au sein du service.
A ce titre, vos principales missions s’articuleront sous deux axes:
Gestion de la relation clients
* Règlements (agences / usagers): CB et Prélèvements
* Traitement des demandes des agences
- Assistance utilisation des logiciels
- Renseignements divers (compréhension de facture, compte client)
* Constitution et suivi des dossiers de demande de remboursement
Facturation
* Génération et contrôle des factures
* Prélèvements et édition des factures
* Contrôles post facturation
Vous pourrez également être amené(e) à intervenir en support sur l’encaissement et sur les actions de relance ainsi que sur des sujets transverses (attestations fiscales).
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