Description :
Nous recherchons pour notre CENTRE D'APPELS à MONTPELLIER un/une standardiste en CDI.
VOS MISSIONS :
* Traiter l’intégralité des appels entrants (Appels du Serveur Vocal Interactif)
* Renseigner toutes les informations dans les bases de données du Groupe
* Gérer le logiciel interne CRC (permet de transmettre des mails aux bons interlocuteurs)
* Prendre des rendez-vous avec le Service Mécanique et le Service Rapide
* Orienter le client vers la personne compétente
* Traiter les demandes de renseignement téléphonique
Profil recherché :
Vous disposez d'une première expérience d'un an minimum sur un poste de standardiste ou téléopérateur/trice. Vous être reconnu(e) pour votre sens de la relation client, vos qualités d'écoute et votre organisation.
Une connaissance du secteur automobile serait un plus.
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