Administrateur salesforce h/f

Bridor fabrique et commercialise une gamme complète et gourmande de produits premiums de viennoiserie, boulangerie et pâtisserie.

Depuis plus de 30 ans, nous apportons aux professionnels exigeants des solutions de pain et de viennoiserie de qualité, adaptées à leurs exigences.

Présents dans plus de 100 pays dans le monde, nous diffusons l'Art de vivre à la Française au travers de nos recettes traditionnelles de pains savoureux, de nos délicats croissants pur beurre et de nos macarons raffinés.

Parce que la santé, le plaisir, la naturalité sont essentiels, nous accentuons nos efforts pour développer des produits les plus sains et les plus naturels possible.

Nous rejoindre c'est faire vivre et partager toutes les cultures boulangères du monde pour apporter sur toutes les tables les meilleurs produits !

Vous avez soif d'aventures, de nouveaux challenges passionnants dans un environnement international, dynamique, innovant, en croissance ?

Parfait ! Venez exprimer vos talents et vos ambitions chez nous ! Dans le cadre de notre développement et de la transition digitale de nos équipes commerciales, nous recherchons un Administrateur Salesforce (H/F) pour intégrer la direction Transformation digitale & SI localisée à Rennes. Rattaché à la Chef de Projet Salesforce Senior, vous prendrez en charge les missions suivantes :

Supporter les utilisateurs et accompagner les équipes commerciales dans l'utilisation de Salesforce
- Gérer la TMA : assister les utilisateurs au quotidien pour résoudre les problèmes rencontrés et identifier leurs nouveaux besoins ainsi que les demandes d'amélioration
- Créer et maintenir à jour des supports de formation à destination des utilisateurs
- Animer les formations
- Définir et mettre en oeuvre un nouveau plan de formation initial et continue
- Animer la communauté d'utilisateurs

Gérer et mettre en oeuvre des projets depuis l'expression des besoins métier jusqu'à la livraison des fonctionnalités
- Définir des besoins métier et animer des ateliers auprès des équipes commerciales France et International
- Rédiger les expressions de besoins à la suite des ateliers
- Suivre la phase de développement en interface avec les prestataires internes et externes
- Gérer les différentes phases de recette utilisateur (tests de validation des nouvelles fonctionnalités) et la conduite du changement

Participer aux instances de pilotage Equipe projet, Equipes commerciales, Direction
- Préparer les supports de réunion
- Animer et/ou participer aux réunions et rédiger des comptes rendus
- Mettre en place une veille sur les nouvelles fonctionnalités Salesforce et le CRM en général