Rattaché(e) au Directeur de l'aéroport, la/le Responsable Aviation d'affaires est en charge du développement et de la gestion des activités liées à l'aviation d'affaires sur la plateforme.
Ses missions principales sont les suivantes:
1. MANAGEMENT & ENCADREMENT DES EQUIPES
1.1 Organisation des ressources humaines
* Planifie les agents et gère les compteurs d'heures, les congés.
* Gère les relations avec la société d'intérim
* Encadre l'équipe (jusqu'à 15 agents)
1.2 Recrutement, formation & développement
* Assure le recrutement des agents.
* Organise la formation initiale et continue.
* Réalise les entretiens annuels et l'ensemble des actes managériaux.
1.3 Animation et supervision quotidienne
* Supervise le terminal aviation d'affaires.
* Rédige, anime et suit les briefings et débriefings quotidiens.
* Effectue les audits internes du personnel du service.
1.4 Organisation & amélioration continue
* Rédige et met à jour les procédures internes, notes de service et le manuel d'exploitation.
2. QUALITE DE SERVICE, SECURITE, SURETE & SST
2.1 Excellence opérationnelle & service VIP
* Veille à la haute qualité de service dédiée à l'aviation d'affaires.
* S'assure de l'application rigoureuse des procédures opérationnelles et des standards VIP.
2.2 Sécurité et sûreté aéroportuaire
* Signale les événements liés à la sécurité aéroportuaire via les fiches FNE.
2.3 Santé & sécurité au travail (SST)
* Promeut la culture santé-sécurité au travail .
* Veille à l'identification et à la réduction des risques professionnels.
3. SUPERVISION COMMERCIALE LOGISTIQUE& ADMINISTRATIVE
3.1 Relation compagnies & partenaires
* Gère les relations commerciales et opérationnelles avec les compagnies aériennes et opérateurs.
* Établit les contrats avec les prestataires dédiés à l'aviation d'affaires.
3.2 Gestion administrative & financière
* Supervise la facturation et veille au paiement des factures.
* Participe aux tâches administratives du service.
* Participe à l'élaboration du budget du service aviation d'affaires.
3.4 Reporting & pilotage de l'activité
* Met en place les reportings d'activité (statistiques, indicateurs, performance).
Mission annexes :
* Seconder le responsable escale dans certaines tâches
* Gestion de projets ponctuels associés au service escale
* Gestions de missions transverses en lien avec le service escale et le service sureté, SGS et environnementale
* Gestion et suivi des conventions commerciales avec les partenaires du terminal affaire
Diplômé(e) d'un Bac+3 minimum dans le domaine du transport aérien, du commerce, du management ou d'un domaine connexe, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'aviation d'affaires ou dans un environnement aéroportuaire.
Vous avez une excellente maîtrise des enjeux opérationnels et commerciaux liés à l'aviation d'affaires, ainsi qu'une connaissance approfondie des réglementations aéroportuaires en matière de sécurité et de sûreté.
Vos compétences en gestion d'équipe, en organisation et en résolution de problèmes sont avérées.
Votre capacité à travailler en autonomie, à prendre des initiatives est essentielle pour ce poste.
Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques courants .
Votre esprit d'équipe et votre volonté de contribuer à l'amélioration continue des processus sont des qualités qui vous permettront de vous intégrer rapidement au sein de notre équipe.
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