Franchisé accor - réceptionniste d'hôtel (h/f)

Vous aimez le contact client et souhaitez rejoindre une équipe dynamique au sein d'un grand groupe hôtelier ?
Rejoignez l'équipe de l'Ibis Cannes Plage La Bocca !
Vos missions
Accueillir chaleureusement nos clients, en garantissant un service professionnel et personnalisé
Gérer les arrivées, départs et réservations
Répondre aux e-mails et aux appels téléphoniques
Gérer les procédures internes (encaissements, facturation, etc.)
Collaborer avec l'équipe d'exploitation (housekeeping, direction, etc.)
Veiller au suivi de la satisfaction client
Assurer le service de boissons et d'encas au bar
Fidéliser les clients en proposant la carte de fidélité ALL Accor
Contribuer à l'accomplissement des challenges du groupe Accor
Aider à la création et à l'animation des réseaux sociaux de l'hôtel
Participer à la décoration thématique des espaces (événements, saisons, fêtes.)
Conditions
Contrat : CDI - 40h/semaine
Horaires : principalement 15h-23h et 7h-15h, possibilité de nuits occasionnelles, avec prime de nuit
Pourquoi nous rejoindre ?
Intégrer le groupe Accor, leader mondial de l'hôtellerie
Évoluer dans une ambiance conviviale et professionnelle
Bénéficier d'une mutuelle d'entreprise
Possibilité de logement (à étudier selon disponibilité)
Primes occasionnelles en fonction des résultats de l'établissement
Votre profil
Sens du service et de l'accueil irréprochable
Excellente présentation et bon relationnel
Bonne maîtrise du français et de l'anglais (une autre langue est un plus)
Aisance avec l'outil informatique (surtout Excel) et les logiciels hôteliers (la connaissance de FOLS est un atout)
Esprit d'équipe, réactivité et autonomie
Une expérience sur un poste similaire serait un vrai plus, mais les débutants motivés sont également les bienvenus