Détaché au sein d'une équipe Inetum sur le site de notre client, le Technicien Support réalisera les actions suivantes :
- Résolution des incidents bureautique N1 et N2
- Rédaction de procédures associées
- Gestion des incidents techniques et intervention de dépannage si nécessaire
- Support aux utilisateurs
Vos périmètres d'intervention :
Bureautique
Applications métiers
Téléphonique
Matériel
Vous êtes reconnu pour :
- Être un bon communiquant oral et écrit
- Avoir bon relationnel (client et esprit d'équipe)
- Avoir sens du service
- Être rigoureux
- Être sérieux
Compétences requises :
- Connaissance informatique (connaissance office 365, système d'exploitation Windows, Active Directory, VMware, réseaux.)
Les avantages chez Inetum :
· Une carte Ticket Restaurant créditée de 9€ par jour travaillé (dont 5,60€ à la charge d'INETUM).
· Une prise en charge de 60% de ton abonnement de transports en commun.
· Une prise en charge de 65% de la mutuelle Santé et Prévoyance et des garanties intéressantes (par exemple : un service de téléconsultation accessible 7/7jrs 24/24h).
· 27 jours de congés payés et 10 RTT par an.
· Un accord télétravail permettant 1 à 4 jours par semaine.
· Un CSE (subvention sports et loisirs, chèques vacances, chèque cadeaux, etc.).
· Un accès illimité à la plateforme GOFLUENT pour apprendre jusqu'à 12 langues différentes !
Experience: Expérience souhaitée de 2 An(s)
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Nous sommes une ESN agile, un groupe international certifié Top Employer Europe 2024.
A l'ère de la post-transformation digitale, nous mettons tout en oeuvre pour que chacun de nos 28 000 athlètes du digital puisse se renouveler perpétuellement, en vivant positivement son propre flow digital.
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