Entreprise : CMA France, établissement public national employant 120 agents, fédère 18 chambres de métiers et de l’artisanat avec 11 000 agents publics et défend les intérêts de plus 1,7 millions d’artisans.
Le Centre de Services Partagés (CSP) Paie est rattaché à la direction des ressources humaines de CMA France, l’établissement tête de réseau des Chambres de Métiers et de l’Artisanat (CMA). Il a pour mission de produire la paie (environ 15 000 bulletins par mois) et de gérer les processus associés pour l’ensemble du réseau, composé de 20 CMA (CMA de région, Alsace-Moselle et DOM) et de CMA France.
En centralisant les activités de paie, le CSP vise à garantir la fiabilité, l’harmonisation des pratiques, la conformité réglementaire et la performance du service rendu à l’échelle nationale.
Il agit en lien étroit avec les directions des ressources humaines des chambres de région, avec les services supports du réseau et avec les partenaires ou organismes externes.
Rattaché à la Directrice des Ressources Humaines de CMA France.
Le responsable du CSP s’assure de la fourniture des services et des opérations du CSP auprès de ses clients internes dans une logique d’amélioration continue de la qualité de service, de maîtrise des coûts et de productivité dans les délais adéquats. Il garantit l’organisation efficace de la production de la paie et l’animation des équipes (environ 30 agents dont 6 en direct) réparties sur le territoire.
Délivrance d’une qualité de service conformément au contrat de service
Assurer la production d’un service de paie fiable, conforme et ponctuel
Garantir le respect des engagements du contrat de service avec les CMA
Management des équipes du CSP
Contribuer à un climat de travail serein, collaboratif, mobilisateur (à distance) et orienté service
Amélioration continue du CSP
Piloter les projets d’évolution du CSP (digitalisation, automatisation, refonte de processus...)
Mettre en place une démarche qualité : documentation, contrôle interne, plans d’actions
Représenter le CSP auprès des CMA de région (SGR, DRH, DAF) et de la direction générale de CMA France
Piloter la relation avec les organismes sociaux et éditeurs de paie, en lien avec la cellule SIRH de CMA France
Travailler en étroite collaboration avec les autres fonctions de CMA France (juridique, SIRH, finance, …)
Supervision et appui à la réalisation des paies
S’assurer du bon déroulement du processus paie de bout en bout (de la collecte à la DSN)
Organiser les contrôles de paie et sécuriser les échéances légales
Réaliser la paie des équipes dirigeantes du réseau
Vous avez une expérience significative en paie et en management de grandes équipes
Vous combinez rigueur technique et vision stratégique du service RH
Vous êtes à l’aise dans la gestion d’équipes réparties sur plusieurs sites
Expertise avancée en gestion de la paie et législation sociale
Maîtrise des environnements SIRH (idéalement PeopleNet) et des outils bureautiques et collaboratifs (Excel, Teams, SharePoint, etc.)
Conduite de projets, gestion du changement et optimisation de processus
Aisance dans le management à distance et la coordination multisite
Confidentialité et respect des données sensibles
Le poste implique une présence régulière à CMA France à raison de deux jours par semaine, afin de faciliter la coordination avec la direction des ressources humaines et les autres fonctions transverses.
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