Directeur régional h / f

Le Directeur Régional au sein de Vitalliance est un acteur du développement de la société et de l'essor de ses agences

Il est garant de la mise en oeuvre des prestations dans le respect des engagements contractuels de service et des niveaux de marges attendus afin de développer le réseau d'agences de sa région.

Il anime ses équipes de responsables d'agences et de chargés de clientèles tout en veillant à l'atteinte des objectifs commerciaux et qualitatifs de chaque agence.

Le Directeur Régional est placé sous la responsabilité de la Directrice de Zone.


Fonction 1 : Elaboration et mise en oeuvre de la politique commerciale

* Garantir la bonne application de la politique commerciale globale de l'entreprise
* Analyser le marché de l'aide à domicile de sa région et les pistes de développement pouvant générer une croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise
* Initier et mener les négociations dans la conclusion d'accords régionaux
* Former et accompagner les responsables d'agence et chargés de clientèle à la conquête et à la fidélisation des prescripteurs et clients
* Fixer des objectifs commerciaux pour chaque agence et veiller à ce qu'ils soient atteints dans les délais impartis et dans les meilleures conditions
* Animer des RDV de présentation des services de Vitalliance auprès des prescripteurs et réseaux médico-sociaux (salons)
* Veille à la croissance de la marge brute de son réseau d'agences


Fonction 2 : Gestion d'équipe

* Gestion commerciale
o Encadrer et animer le réseau de responsables d'agence
o Coordonner, suivre et motiver les performances de vente de l'équipe d'agence
o Assurer la bonne mise en pratique des techniques commerciales
o Déployer toutes les actions possibles pour que ses équipes atteignent ses objectifs
o Accompagner dans l'acquisition des techniques commerciales adaptées à notre métier auprès de personnes dépendantes
* Gestion humaine
o Gérer les entretiens annuels et trimestriels d'évaluation avec les membres de son équipe, éventuellement accompagné de la direction
o Etre l'interface entre la direction et les membres de son équipe
o Accompagner des responsables d'agence dans la gestion des ressources humaines de leurs agences respectives pour prévenir la naissance de conflits de personnes ainsi que pour garantir une attitude positive de respect mutuel et de professionnalisme de chacun
* Gestion organisationnelle
o Assister les collaborateurs d'agence et les former sur les points jugés nécessaires par le responsable ou sur demande des collaborateurs
o Suivre les responsables d'agence dans la gestion d'équipe et du centre de profit


Fonction 3 : Evaluation et suivi des résultats

* Suivre les performances individuelles et collectives de l'agence, valider l'atteinte des objectifs sur les thématiques suivantes : activité commerciale, RDV prescripteurs, phoning, marge brute, rentabilité
* Garantir la bonne mise en pratique des procédures Vitalliance
* Suivi et prise en main des plans d'actions locaux suite aux réclamations et questionnaires satisfaction en relais du pôle audit


Fonction 4 : Reporting

* Assurer le reporting auprès de la direction commerciale mensuellement et trimestriellement
* Envoi de compte-rendu après chaque visite en agence à la Direction
* Création et pilotage des tableaux de bord (TB Master, Classement des agences, Facturation, PFM, Tracking Marketing, Marge Client)


Qualifications

* Expérience commerciale et managériale significative d'au moins 3 ans dans le secteur médico-social, intérim ou commerce, idéalement dans une fonction similaire du type Directeur(-rice) régional(e), Responsable de Zone
* Gestion de plusieurs agences ou magasins sur une ou plusieurs régions ou départements
* Permis obligatoire
* Excellent communicant(e), travail en équipe, respect des règles de gestion, disponibilité, rigueur, autonomie, volonté d'évoluer
* Une bonne connaissance des réseaux de professionnels de la santé (HAS, Assistantes Sociales, Médecins etc) serait un réel plus

Chez Vitalliance, nous reconnaissons les compétences des personnes en situation d'handicap et leur donnons les moyens d'exprimer tous leurs talents !

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