Nous recherchons un/une Technicien(ne) Informatique F/H pour intégrer notre service informatique. Rattaché(e) au Responsable Support, et en collaboration avec l'équipe, vos missions sont les suivantes : Audit des Agences et du Quotidien : • Réaliser un suivi quotidien via Trello et les outils RH pour les entrées/sorties des salariés en agences et au siège. • Effectuer des audits des agences en cas d'ouverture ou de rachat. Gestion du Matériel IT et des Comptes : • Passer les commandes de PC préconfigurés via le prestataire et assurer le suivi des livraisons aux agences. • Assurer la gestion et l'administration des comptes AD, Google Workspace et Tenant O365. • Créer les nouveaux identifiants pour les nouvelles agences ou les agences existantes. • Effectuer la modification des mots de passe pour réassignation de compte. • Gérer les clés Citrix et les licences O365. Support IT et Maintenance : • Accompagner les utilisateurs sur leurs outils informatiques • Assurer le SAV sur les postes utilisateurs en collaboration avec le prestataire. • Gérer le stock de matériel et des licences IT. • Diagnostiquer et résoudre les pannes informatiques. • Gérer le rapatriement des anciens postes défectueux. Gestion des Projets IT et Déploiement d'Applications : • Coordonner les projets IT en utilisant Microsoft Teams et Planner. • Superviser le déploiement des applications via Microsoft Intune.
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