Chargé de clientèle (h/f)

Description du poste :
Dans le cadre de ce poste, vous serez chargé(e) de développer et de maintenir des relations solides avec notre clientèle, tout en assurant une représentation fidèle des produits et services de notre entreprise.
- Établir et entretenir des relations de confiance avec les clients afin de garantir leur satisfaction et leur fidélité.
- Analyser les besoins spécifiques des clients pour proposer des solutions adaptées.
- Coordonner avec les équipes internes pour assurer le suivi des demandes et résoudre les éventuels problèmes rencontrés par les clients.
- Informer et conseiller les clients sur les nouvelles offres et promotions disponibles.
- Participer activement à la stratégie de développement commercial en identifiant les opportunités d'extension de la clientèle.
- Compiler et présenter des rapports détaillant les retours clients et proposer des améliorations éventuelles.
Description du profil :
Formation et expérience
Dans le cadre de son développement, notre client recherche une personne dynamique et orientée vers la satisfaction client pour occuper le poste de Chargé(e) de Clientèle. Ce rôle demande une aptitude à communiquer efficacement et à établir des relations solides avec les clients.
- Capacité avérée à entretenir et développer une relation de confiance avec une clientèle diversifiée
- Compétence en communication interpersonnelle, démontrant une écoute active et un sens aigu de la persuasion
- Aptitude à gérer simultanément plusieurs dossiers dans un environnement dynamique et évolutif
- Polyvalence et capacité d'adaptation pour répondre aux besoins variés des clients
- Maîtrise des outils informatiques courants et capacité à s'adapter rapidement aux nouveaux logiciels
- Esprit d'initiative et autonomie dans la prise de décision pour résoudre les problématiques rencontrées par les clients
Ce que nous offrons :
Nous vous proposons un contrat en intérim dans une structure dynamique. Ce poste est à temps plein, soit 35 heures par semaine, et se situe dans la ville de Sainte-Marie-Des-Champs
Cette offre vous intéresse ? Voilà la suite :
1. Vous faites le premier pas en répondant à cette offre d'emploi.
2. On vous rappelle si votre profil correspond pour échanger sur vos aspirations et répondre à vos questions.
3. On se rencontre : toujours en présentiel en agence pour mieux faire connaissance et vous guider dans votre inscription.
4. On vous propose une mission si votre inscription est validée, et on vous donne toutes les infos pour vous permettre de bien la comprendre.
5. On vous accompagne : suivi de mission, déclaration des heures, paie... on vous guide jusqu'à la fin de votre contrat !