Description du poste Nous sommes actuellement à la recherche d’un/e Formateur/trice pour rejoindre l’équipe Training, et accompagner les équipes en boutiques sur le secteur Est (régions Grand Est et Bourgogne Franche Comté) de la France. Pour des questions de logistique et d’organisation optimale au quotidien, nous recherchons idéalement quelqu’un basé à Metz, Nancy ou Strasbourg (villes permettant de desservir les régions concernées en voiture/train). Le poste est à pourvoir en CDI à partir de janvier 2026. Le développement des compétences de vos collègues et des performances des boutiques vous passionne ? Vous avez le goût du terrain et aimez transmettre votre énergie aux équipes avec une approche de coach en boutique ? Vous êtes flexible et savez faire preuve d’agilité au quotidien ? Alors cette opportunité est faite pour vous : postulez dès maintenant ! Quelles seront vos missions ? Animation des formations : Préparer et animer les sessions de formations en lien avec le programme développé par notre Central Head Office, en salle, de manière digitale et directement sur le terrain, en boutique. Gérer l’administratif lié aux formations afin de garantir une expérience optimale aux participants (invitations des participants, suivi des inscriptions et présences via nos outils de formation). Accompagner nos équipes boutiques dans le développement de leurs compétences de vente (connaissances produits, story-telling, techniques de vente, expérience du service en accord avec notre cérémonie de vente Rituals) Coacher les différents rôles en boutique (Responsable, responsable adjoint, expert) afin d’influencer des comportements gagnants adaptés à nos intensités de trafic et à nos exigences de service Identifier les besoins de formation sur le périmètre qui vous sera associé, mettre en place des plans d’actions en collaboration avec les Responsables Régionaux et Responsables Boutique. Accompagnement de l’ouverture des points de vente : Planifier et organiser la formation terrain des équipes dédiées des nouveaux points de vente. Outils, reporting et collaboration : Réaliser un reporting régulier des visites effectuées Gérer la partie back-office de la plateforme e-learning Rituals (support aux inscriptions aux sessions de formation, suivi régional des réalisations des modules et formations) Assurer le suivi des performances Client Mystère du périmètre associé Travailler en étroite collaboration avec le département Formation de notre Central Head Office (Amsterdam) et les départements Retail et Wholesale France.
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