Description du poste :
Missions
Au sein d'une équipe composée de 2 personnes pour laquelle l'honnêteté, la proximité et les relations humaines sont des valeurs fortes vous aurez à charge :
- Accueillir les clients et répondre à leurs demandes de renseignements tout en leur apportant une analyse globale et personnalisée de leurs besoins - Gérer les appels téléphoniques et les courriels entrants dans les délais impartis - Fournir des informations précises sur les produits et services - Résoudre les problèmes des clients de manière efficace et professionnelle - Maintenir une base de données client à jour
Selon l'organisation de l'agence, il peut aussi intervenir dans :
- la gestion des sinistres
- la mise en oeuvre de la stratégie digitale de l'agence (réseaux sociaux, site internet, ...)
- le traitement des leads
Compétences requises : - Excellentes compétences en service client : écoute active, reformulation, présentation personnalisée des solutions - Esprit d'équipe et capacité à travailler dans un environnement dynamique - Compétences en vente pour promouvoir les produits et services
Nous sommes à la recherche d'une personne qui a la certitude que la réussite individuelle doit être au service de la réussite collective.
Description du profil :
Vous êtes titulaire au minimum d'un BTS Banque-assurance, et ressentez le besoin d'un poste ou l'on prend soin des gens ?
Au-delà d'une expérience commerciale réussie, nous cherchons avant tout des compétences transverses et relationnelles. Les compétences techniques et métier s'apprennent vite !
Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'écoute et votre sens de la relation client .
Vous avez l'esprit d'équipe et de bonnes capacités d'analyse & de synthèse.
La polyvalence et la réactivité font partie de vos points forts.
Tenue vestimentaire correcte exigé
Enfin, vous avez un goût prononcé pour le domaine financier et tout ce qui concerne la protection sociale et patrimoniale.
N'attendez plus et rejoignez nous
Experience: Expérience exigée de 6 An(s)
API acteur local indépendant de l'intérim et du recrutement place l'humain au coeur de son travail.
Nos valeurs : proximité, disponibilité, réactivité et professionnalisme.
Mission intérim, Saisonnier, CDD, CDI, tout est possible chez API !
Rejoignez-nous !
API REVEL recherche pour l'un de ses clients leader Français en Assurance-Banque, Un.e Chargé.e Clientèle
Salaire : SMIC + Prime sur objectif mensuel (réalisable) Evolutif si profil expérimenté
H...
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