Assurer un soutien administratif, commercial et relationnel efficace à l’équipe commerciale.
Contribuer au bon fonctionnement du service par une communication fluide, un sens du service client développé et une organisation rigoureuse.
Activités principales:
* Réceptionner les appels du standard, filtrer et rediriger les interlocuteurs vers les bons services avec professionnalisme
* Contacter les clients (compléter leurs commandes, proposer des produits complémentaires, gérer les reliquats...)
* Rédiger et envoyer les offres commerciales en français et en anglais
* Assurer la saisie et le suivi des commandes clients et fournisseurs
* Tenir à jour les bases clients et produits
* Participer à la préparation des réunions commerciales et assurer le suivi administratif (devis, bons de commande, facturation)
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