Délégué(e) à l'étranger et en france (h/f)

Vous recherchez un contrat de professionnalisation de 11 mois du 17/11/2025 au 31/10/2026 au sein de notre école de formation partenaire Klaxon Rouge située à Loctudy en Bretagne au cœur d’un domaine de 22 hectares. Cette école possède un complexe sportif, plateaux de répétition, salle de spectacle, matériel audiovisuel etc… Vous serez accompagné(e) par des formateurs professionnels du secteur du Tourisme, notamment par un(e) délégué(e) référent(e) d’expérience. Votre formation est gratuite et rémunérée (en fonction de l’âge et du niveau d’étude). Elle est 100% dédiée à nos Club Marmara et Club Lookéa ! Vous avez au moins 18 ans au début du contrat, êtes ressortissant(e) de l’Union Européenne ou titulaire d’un permis de travail couvrant la durée du contrat. Vous aimez les voyages, la diversité culturelle, l’ambiance club de vacances, vous êtes dynamique et avez à cœur de satisfaire les clients, alors n’hésitez plus rejoignez nos équipes pour vivre une expérience enrichissante et inoubliable ! Description du poste Ambassadeur(rice) de la marque TUI / Club Lookéa - Club Marmara auprès des clients, du/des réceptif(s) partenaire(s), des hôteliers, des différents prestataires de services locaux, des administrations et des autorités locales. Il/Elle est aussi le relais auprès des services de l’entreprise (Service Client, Service Aéroport, Service Opérations Terrestres et Aériennes, etc ) Principales responsabilités Accueil physique des clients à l’aéroport et à l’hôtel lors des arrivées/départs Organise et anime les réunions d’information, assure les permanences Rédaction des différents rapports et bilans Gestion et suivi budgétaire Supervision des opérations : transferts aéroport/hôtel, aérien, hôtellerie Commercialisation de prestations supplémentaires -Promotion et vente d’excursions et de prolongations de séjour -Suivi des objectifs de ventes prédéfinis et développement du chiffre d’affaires Assure la conformité des prestations vendues aux clients -S’assure de la conformité et du respect du cahier des charges, qualité et diversité du produit hôtelier et des activités proposées -Fidélisation du client Assiste les clients en cas de difficultés -Gestion des problématiques sur place (des litiges, des incidents et mise en place d’actions correctives) -Accompagne les clients dans différentes démarches Profil Maîtrise de l’anglais, l’espagnol est un plus Titulaire du permis B depuis 2 ans minimum Disponible, organisé(e), rigoureux(se) Sens du service et de la relation clients A l’écoute des besoins et des attentes de la clientèle Maîtrise des outils de bureautique : Pack Office Basé(e) à l’étranger principalement, mobilité Retrouvez toutes nos offres sur https://marmarajobs.com ou https://lookeajobs.com