UN(E) CHARGE(E) RELATION CLIENT H/F/X
ÊTRE CHARGE(E) RELATION CLIENT CHEZ LOCAL.FR, C’EST :
* Participer au suivi, à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
* Répondre aux appels entrants, gérer les demandes clients.
* Gérer les mails entrants de la boite Satisfaction.
* Traiter les demandes transmises via le CRM (tickets : SAV rétention).
* Assurer la formation à distance des clients local.fr.
* Planifier les RDV formation.
* Réaliser des trainings avec les formateurs.
VOUS ÊTES LA PERSONNE QU’IL NOUS FAUT SI…
* Vous êtes de formation Bac + 2 en négociation relation client, vous avez une expérience réussie de minimum 3 ans sur un poste de téléconseiller(e).
* Vous avez le sens de la négociation et du conseil.
* Vous faites preuve de dynamisme .
* Vous maitrisez les outils informatiques et internet.
* Vous êtes autonome, rigoureux(se), vous avez le sens de l'organisation.
Chez local.fr, nous donnons l’opportunité aux TPE/PME de se mettre en valeur grâce à des solutions de communication numériques simples, adaptées, et à un tarif compétitif (réalisation de sites internet, référencement, création de trafic, …).
« Intégrer local.fr, c’est partager nos valeurs d’esprit d’équipe, de respect, de transparence, de proximité et de performance. » Vous vous reconnaissez dans nos valeurs… Et si vous deveniez un membre de notre équipe commerciale ? Local.fr, acteur de la communication depuis près de 40 ans."
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Local.fr est une filiale de NJJ Capital, société de NJJ Holding, holding personnelle et patrimoniale de Xavier Niel, fondateur de Free.
Avoir le soutien de NJJ Capital en tant qu’investisseur majoritaire est une chance pour nous, de pousser nos ambitions encore plus loin ! Devenez un des acteurs de notre réussite : notre croissance de 30% en moyenne par an depuis 2013 a créé chez local.fr une culture de développement des talents, saisissez les nombreuses opportunités d’évolution qui s’offriront à vous.
Rejoignez-nous ! Rendez-vous sur notre espace carrière pour en savoir plus ainsi que sur notre chaîne YouTube Local.fr pour visionner nos vidéos « Clic sur l’équipe » et découvrir nos collaborateurs
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.