Missions:
Traitement des tickets N2 et pilotage des escalades N3
Gestion des incidents, changements, problèmes et releases
Organisation et animation des réunions de crise et comités d?exploitation
Conseil technique en sécurité et cyberdéfense auprès des clients
MCO / MCS des infrastructures de sécurité
Intégration et évolution des solutions de sécurité
Préparation des tableaux de bord techniques et reporting
Rédaction de la documentation, procédures et comptes rendus
Formation et montée en compétence du niveau 1
Analyse des causes, prévention des incidents et plans d?actions
Veille technologique et contribution à l?évolution des services
Gestion de la communication client et des escalades
Participation possible aux HNO et déplacements ponctuels
Profil recherché:
Ingénieur informatique ou équivalent
5 ans d?expérience minimum en sécurité IT / infrastructures / Cloud
Expertise en sécurité : firewall, authentification, IPS/IDS, antivirus, SIEM
Maîtrise des solutions : Fortinet, Palo Alto, Check Point, Cisco, Juniper, McAfee
Bonne connaissance des environnements Cloud et hybrides
Excellente communication orale et écrite
Forte capacité d?analyse et de synthèse
Sens du service client, autonomie et esprit d?équipe
Force de proposition, rigueur et diplomatie
Profil candidat:
Profil recherché:
Ingénieur informatique ou équivalent
5 ans d?expérience minimum en sécurité IT / infrastructures / Cloud
Expertise en sécurité : firewall, authentification, IPS/IDS, antivirus, SIEM
Maîtrise des solutions : Fortinet, Palo Alto, Check Point, Cisco, Juniper, McAfee
Bonne connaissance des environnements Cloud et hybrides
Excellente communication orale et écrite
Forte capacité d?analyse et de synthèse
Sens du service client, autonomie et esprit d?équipe
Force de proposition, rigueur et diplomatie
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