Technicien support senior (h/f)

Technicien support informatique en CDI - H/F


Notre entreprise


Argon&Co est un cabinet de conseil spécialisé dans la stratégie et la transformation des opérations, leader dans le domaine de la Supply Chain, des achats et de la finance, et engagé sur les problématiques de développement durable dans les opérations.

Présents dans une quinzaine de bureaux à travers le monde, nos 600 consultants s’engagent auprès de nos clients dans une relation de confiance pour relever leurs défis avec succès.

Rejoignez une équipe dynamique et passionnée, engagée dans des projets ambitieux et des transformations significatives, et où il fait bon vivre.


Quelles seront vos missions ?


Au sein du service IT, vous serez directement rattaché au Directeur des systèmes d’information et serez le garant de la réalisation des missions suivantes :


* Assurer le support technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs sur les domaines suivants : Active Directory, Office 365, Réseau local, Poste utilisateur Windows 10/11.
* Assurer le suivi des demandes et des interventions dans l'outil interne.
* Diagnostiquer à distance ou à proximité les incidents informatiques dans les meilleurs délais des utilisateurs (matériel ou logiciel).
* Guider l’utilisateur ou prendre le contrôle à distance pour résoudre les incidents et anomalies de fonctionnement.
* Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (ordinateurs, imprimantes, scanners, etc...)
* Effectuer la maintenance des logiciels et matériels informatiques : mises à niveau, réparations, remplacement, transferts de données, sécurité des systèmes.
* Participer aux projets d'évolution et de déploiement du parc informatique.
* Contribuer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation technique.


Et vous ?


* Formation minimale BAC+2/Bac+3
* Expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire.
* Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec les utilisateurs.
* Sens du service, rigueur, autonomie et réactivité.
* Maîtrise de l’anglais technique et conversationnel (impératif)


Compétences techniques requises

· Windows Server

· Windows 10/11

· Office 365

· Microsoft Azure

· SQL Server


Pourquoi rejoindre Argon&Co ?


Tout en poursuivant sa forte croissance, Argon&Co tient à assurer à ses collaborateurs un environnement de travail bienveillant et solidaire, dans lequel vous pourrez vous épanouir. Par ailleurs, des formations adaptées, une grande autonomie dans votre travail et des possibilités d’évolution de poste vous permettront à coup sûr d’élargir vos compétences et de vivre une expérience professionnelle enrichissante.


Argon&Co c’est aussi l’accès à de nombreux avantages :

* Une prime de participation
* Une prime sur objectifs
* Un poste cadre
* Des tickets restaurant (10€ de valeur faciale)
* Une mutuelle & prévoyance
* Une indemnité mobilité douce (trottinette électrique / vélo / vélib)
* La prise en charge à 50% de votre carte Navigo
* L’accès aux avantages et aux subventions CSE


Pour en savoir plus, découvrez notre espace carrière.

Rejoignez l’aventure Argon&Co !


Poste à pourvoir en CDI dès que possible.

Nos locaux sont situés à Levallois-Perret.