Responsable d’exploitation (h/f) – services pour l’industrie transport (m)

Description Créé en 2021 et rassemblant une équipe d'anciens cadres des armées reconvertis avec succès, [Pépite.] est un cabinet de recrutement spécialisé sur les profils d'anciens militaires. Nous travaillons au profit d'entreprises évoluant dans des secteurs variés (ex. grande distribution, services, logistique, facility management, etc.) et souhaitant recruter par notre intermédiaire des talents issus des armées (tant des profils en reconversion que déjà reconvertis après leur engagement au sein de l'institution). Mission Dans le cadre du développement d’un acteur reconnu et structuré dans les secteurs des services industriels et logistiques, nous recherchons un(e) Responsable d’Exploitation. Véritable pilote opérationnel, vous prenez la responsabilité d’une agence à fort enjeu de performance. Votre rôle dépasse la simple gestion quotidienne : vous êtes attendu(e) comme un(e) manager de terrain et un(e) acteur(trice) de la transformation opérationnelle. Vous garantissez à la fois la qualité de service, la rentabilité de l’activité et l’efficacité des flux, tout en animant des équipes dans un environnement exigeant et en constante évolution. Rémunération : 45 000 € à 55 000 € brut annuel selon profil et expérience Responsabilités / Missions principales : 1. Pilotage opérationnel de l’exploitation Superviser l’ensemble des activités opérationnelles de l’agence au quotidien Garantir la continuité et la fluidité des opérations de production/logistique Identifier les dysfonctionnements et mettre en place des actions correctives rapides et durables Optimiser l’organisation des flux (humains, matériels et informationnels) 2. Performance et amélioration continue Construire, suivre et analyser les indicateurs de performance (KPI) Produire des tableaux de bord fiables pour le pilotage de l’activité Déployer des démarches d’amélioration continue (Lean management, optimisation des process) Identifier les leviers de productivité et proposer des plans d’action structurés 3. Management et développement des équipes Encadrer, animer et fédérer une équipe opérationnelle Fixer des objectifs clairs, individuels et collectifs Accompagner la montée en compétences et la polyvalence des collaborateurs Gérer les situations complexes avec leadership, pédagogie et fermeté 4. Gestion économique et stratégique de l’agence Suivre la rentabilité de l’activité et maîtriser les coûts d’exploitation Assurer le respect des engagements contractuels clients Adapter les ressources humaines et matérielles en fonction de l’activité Participer activement aux décisions stratégiques locales 5. Relation client et représentation opérationnelle Être l’interlocuteur privilégié sur les aspects opérationnels Garantir un haut niveau de satisfaction client Assurer une communication fluide avec les partenaires internes et externes Profile Formation : Bac3 à Bac5 en Logistique, Supply Chain, Production Industrielle, Management des opérations ou équivalent Expérience : Minimum 3 ans d’expérience sur un poste de Responsable d’Exploitation, Responsable d’Agence ou équivalent Expérience impérative dans un environnement industriel, logistique ou opérationnel exigeant Expérience confirmée en management d’équipes terrain Compétences techniques : Maîtrise des outils de pilotage de la performance (KPI, reporting, tableaux de bord) Bonne compréhension des flux logistiques et/ou industriels Connaissance des méthodes d’amélioration continue (Lean, optimisation des process) Aisance avec les outils informatiques de gestion d’activité Compétences recherchées (soft skills) : Leadership naturel et capacité à embarquer les équipes Forte orientation résultats et performance Excellente capacité d’analyse et de prise de décision rapide Réactivité et sang-froid en environnement sous pression Organisation, rigueur et sens des priorités Bon relationnel et communication claire avec différents interlocuteurs Capacité à gérer les changements et à accompagner les transformations Avantages et informations complémentaires : CDI – Statut Cadre Poste à forte autonomie et responsabilité Environnement stimulant, avec des enjeux opérationnels concrets et variés Possibilités d’évolution au sein d’une structure en développement Poste stratégique au cœur de la performance opérationnelle