Directeur de la relation aux nordistes et de la stratégie partenariale

La Direction de la relation aux Nordistes et de la stratégie partenariale est une direction qui agit en transversalité et partenariat sur l'ensemble du champ des solidarités départementales.

Résolument centrée sur les services publics et le parcours de l'usager depuis son besoin initial, cette direction prend en charge l'accueil et la qualité du service rendu pour tous les Nordistes. Elle est un acteur majeur sur des projets d'innovations et d'expérimentations sur le champ de l'accueil.

La Direction de la relation aux Nordistes et de la stratégie partenariale travaille au quotidien avec les directions générales adjointes de l'action sociale (DGA enfance, jeunesse, famille, santé, prévention, DGA insertion et retour à l'emploi, DGA autonomie). Son champ premier d'intervention concerne l'action sociale, qui a pour vocation de construire un lien avec l'ensemble des politiques du Département. Elle est également en lien avec les Directions et Services sur les champs spécifiques de la qualité, de l'inclusion numérique et du pilotage de la donnée.

La Direction anime le réseau des directions déléguées aux 7 territoires du Département, représentant un maillage de 45 maisons départementales et près de 800 professionnels de proximité. Elle anime également le réseau « France Services », matérialisé par les maisons et les bus itinérants, afin de renforcer l'accès aux services publics sur le territoire Départemental.

Directeur(rice) de la relation aux Nordistes et de la stratégie partenariale, vous contribuez à :

- Coordonner le partenariat transversal sur l'ensemble du territoire, en lien avec les autres directions en charge des solidarités ;

- Assurer le pilotage et le suivi des projets la concernant ;

- Construire le collectif de cadres ;

- Formuler des propositions, expérimentations et points de vigilances au Directeur Général des Services sur les domaines qui lui sont attachés ;

- Participer et veiller à la mise en oeuvre concrète des politiques obligatoires et des actions volontaires du Département.

Ce poste est à pourvoir dans la ville de Lille.


- Aguerri(e) au management stratégique avec une expérience dans le domaine de l'expérience utilisateur ;

- Doté(e) d'un esprit d'analyse et d'une vision stratégique afin de proposer des actions innovantes dans une démarche d'amélioration de la qualité de service auprès des nordistes ;

- Réactif(ve), rigoureux(se), diplomate et pédagogue ;

- A l'aise dans le fonctionnement d'organisations publiques et le travail en partenariat avec les services opérationnels.

- Salaire selon profil et expérience + Complément Indemnitaire Annuel + prime annuelle ;

- Aménagement des temps de travail, RTT, CET ;

- Titre repas ou restaurant collectif ;

- Complémentaire Santé & Prévoyance (facultative) ;

- Prestations sociales et Comité d'Œuvres Sociales.