Vélo Station est une des 3 enseignes spécialisées du Groupe Cyclelab composé de 115 magasins franchisés en France dédiés à la vente et à la réparation de vélos musculaires et à assistance électrique (VAE).
A deux pas de la gare de Bécon-Les-Bruyères soit à 10' de Paris St Lazare, Vélo Station Bois-Colombes est un Véritable magasin à taille humaine, moderne, spacieuse et chaleureuse dans un quartier en plein développement.
Nous recherchons un technicien avec le profil suivant
- Maîtrise des techniques liées à la mécanique et au réglage de tous les constituants des vélos
- Maîtrise le diagnostic, l'identification des pannes et des éléments à changer, la réparation sur tout type de vélos musculaires et VAE
- Définit le temps nécessaire aux réparations, organise et respecte le planning de réparation
- Garantit un service professionnel de haute qualité à notre clientèle pour les satisfaire et les fidéliser
- Développe les ventes additionnelles en valorisant les prestations apportées
- Peut intervenir sur l'espace de vente par une bonne compréhension des besoins Clients et sait donner des conseils avisés (vélos, accessoires et produits techniques),
Profil :
- Bonne connaissance de la mécanique cycle, des produits et accessoires, des acteurs du marché
- Capacité d'écoute, recensement des besoins, empathie envers les Clients
- Très bon relationnel, souriant, aimable, bonne présentation
- Capacité de conseils, d'orientation, de négociation commerciale
- Rigoureux, organisé, soigneux et minutieux, travaille efficacement et rapidement
- Possède le sens du service et de la satisfaction client
Horaires :
Le magasin est ouvert du lundi au samedi. Le salarié bénéficie de 2,5 jours de repos. Contrat CDI de 35h par semaine
Experience: Débutant accepté
Compétences: Procédures d'entretien de cycles, motocycles,Vérifier et assembler les éléments de cycles, motocycles, ... ou du matériel (motoculteur, tondeuse, ...) avant livraison
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Vente à distance sur catalogue spécialisé
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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