Assistant maintenance h/f

Depuis plus de 40 ans, ALLIGATOR est concepteur et fabricant français de systèmes de gestion et de verrouillage des issues de secours, leader sur son marché.

Nous avons conceptualisé et créé des solutions spécifiques aux issues de secours pour sécuriser les personnes.
Nous fluidifions l'évacuation et assurons la sûreté des biens.

Nous équipons principalement des musées, des salles de spectacles, des ministères, les aéroports, les établissements de santé, de bureaux et les centres commerciaux.

ALLIGATOR est une entreprise du Réseau DEF, réseau international d'entreprises expertes en sécurité incendie et le premier industriel européen sur ce marché (plus de 50 entreprises, 12 usines et 2 400 collaborateurs).
Réseau DEF s'engage depuis plus de 60 ans pour sauver des vies et préserver les patrimoines Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Maintenance pour renforcer notre équipe technique.

En collaboration avec les techniciens de maintenance, le responsable maintenance, le gestionnaire d'équipe maintenance ainsi que les commerciaux service, vous aurez pour mission de :

- Assurer le suivi administratif des contrats de maintenance.
- Planifier et organiser les interventions des techniciens.
- Gérer les demandes d'intervention et les urgences.
- Suivre les rapports d'intervention et les bons de livraison.
- Participer à la gestion des stocks de matériel.
- Veiller à la satisfaction client en garantissant la bonne exécution des interventions.
- Instruire et suivre les réclamations clients.
- Assurer la facturation mensuelle des activités maintenance, petits travaux (PTX), négoce, SAV dépannage, après préqualification des éléments de facturation afin de limiter les retards de paiement.
- Réaliser les relances clients nécessaires au recouvrement sur votre périmètre maintenance.
- Vous assurer de l'enregistrement des clients et des contrats sur les supports dédiés.