Rattaché au Directeur Général, vous pilotez une équipe de 5 managers spécialisés dans la gestion des contrats et des prestions en assurances collectives (santé et prévoyance). Chacun de ses managers encadre une équipe composée d'une dizaine de collaborateurs et est spécialisé dans un domaine particulier : paramétrage, adhésions, prestations, cotisations et prévoyance.
Votre rôle consiste à faciliter les relations entre la Direction, les Managers de proximités et les différents interlocuteurs externes : Inspecteurs, Agents, Chefs d'entreprises, DRH, CSE…
Ainsi, vos principales missions sont les suivantes :
- Vous planifiez l'activité des équipes et vous vous assurez d'un bon niveau de ressources en fonction selon les planning et projets impactant les services ;
- Vous définissez en lien avec le comité de direction les objectifs opérationnels (service, délai de traitement, niveau de stock, productivité, nombre d'ETP…) que vous déclinez en objectifs par équipe et activité ;
- Vous garantissez l'atteinte de ces objectifs ;
- Vous mettez en place un suivi de l'activité opérationnel exhaustif et ce, auprès de chaque équipe ;
- Vous partagez de manière hebdomadaire en comité de direction la situation de l'activité et les priorités ;
- Vous animez les équipes managériales et vous les accompagnez au changement ;
- Vous sélectionnez et pilotez les prestataires externes par activité de gestion : front, prestation... ;
- Vous suivi les dossiers complexes ou à enjeux (prioritaire, réclamation, geste co, fraude…) ;
- En collaboration avec le directeur technique vous remontez les besoins d'amélioration, et d'automatisation, vous contribuez à la définition des plannings projet en mettant à disposition le bon niveau de ressources opérationnelles (recettes, déploiement projet,) et vous veillez à la mise en œuvre des initiatives d'excellence opérationnelle ;
- Enfin, vous partagez les retours sur investissement des initiatives menées afin d'ajuster les processus…\n\nDe formation supérieure en Assurance, Gestion, Finance ou d'une Ecole de commerce, vous possédez une expérience de 5 ans dans la gestion d'équipe en assurance santé, et vous avez déjà manager des managers !
Mais avant tout, c'est votre personnalité, votre envie et votre ambition qui feront la différence.
On dit de vous que vous êtes structuré, structurant, doté d'une grande adaptabilité et un leader dans l'âme ? Alors postulez !
Nous vous proposons : d'intégrer une entreprise à taille humaine, conviviale et bienveillante, en forte croissance avec des perspectives d'évolution et de carrière intéressante…
Mais aussi de nombreux avantages : une rémunération fixe brute annuelle selon profil entre 60 et 80K€ bruts + une couverture compète : mutuelle, prévoyance et 2 jours de télétravail par semaine.
Si votre profil correspond, nous échangerons par téléphone afin de faire le point sur votre parcours et votre projet professionnel. Nous validerons ensemble si le poste correspond également à vos critères, à vos aspirations. Si tel est le cas, nous nous rencontrerons dans un premier temps, puis un rendez-vous sera organisé avec votre le service recrutement de mon client et votre futur responsable.
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