Pour le compte d'un constructeur automobile, vous traitez les demandes de prise en charge en garantie des concessionnaires et apportez votre support aux questions techniques.
Missions principales :
- Assister et conseiller le réseau sur leurs questions techniques, et liées à la garantie des véhicules de la marque.
- Assurer l'envoi des demandes et le suivi des remboursements des garanties constructeur dans le respect des procédures et des budgets.
- Traiter les accords et demandes de garanties (véhicules, peinture, pièces, accessoires).
- Participer aux projets liés à l'activité (formation réseau, audit, maîtrise des coûts).
- Mettre à jour l'outil et les suivis d'activités.
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