ACTIVITES PRINCIPALES : Gestion des commandes par téléphone, fax, courrier, messagerie ou EDI (Accueil, devis, saisie, ordonnancement, suivi livraison, facturation...), Participation aux opérations de promotion (fiche produits, prospection), Suivi des clients (Réclamations, tableaux de bord...), Actualisation des bases de données et diffusion de l'information commerciale
CONDITIONS D'EXERCICE DU METIER : Autonomie et relation avec tous les services internes et externes
COMPETENCES : S'informer et transmettre l'information efficacement, Utiliser un ERP et les outils de communication, Rédiger un courrier commercial,
Horaires bureau du lundi au vendredi
Experience: 3 An(s)
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Établir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Fabrication de cacao, chocolat et de produits de confiserie
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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