Chef(fe) de projet erp/crm (h/f)

Parlons de votre mission

Nous recherchons un(e) Chef(fe) de Projet pour rejoindre le pôle projet au sein de la DSI Synchrone. Le/la candidat(e) idéal(e) aura une solide expérience dans la gestion de projets CRM et ERP.

A ce titre, votre fonction consistera notamment à :

* Piloter et coordonner les projets CRM/ERP de bout en bout, de la phase de conception à la mise en production.
* Collaborer avec les équipes internes et les parties prenantes externes pour définir les besoins, les objectifs et les livrables des projets.
* Assurer la gestion des ressources et des délais pour garantir la réussite des projets.
* Superviser les phases de test et de déploiement des solutions CRM/ERP.
* Former et accompagner les utilisateurs finaux pour assurer une adoption optimale des nouvelles solutions.
* Assurer une veille technologique et proposer des améliorations continues des systèmes en place.
* Piloter les différentes phases des projets, en respectant les exigences fonctionnelles, techniques, budgétaires et calendaires.
* Spécifier et cadrer les besoins utilisateurs.
* Analyser les impacts sur l'organisation existante et proposer des améliorations des processus métiers.
* Suivre et encadrer la recette, la mise en production.
* Rédiger les documents fonctionnels : cahiers des charges, spécifications, cahiers de recette, supports de formation.
* Produire le reporting.
* Collaborer avec les équipes internes et les sous-traitants pour garantir la qualité des livrables.

Parlons de vous

COMPETENCES

* Expérience préalable en gestion de projets, CRM et ERP.
* Compétences en gestion de projet, y compris la planification, l'exécution et le suivi.
* Excellentes compétences en communication et en gestion des parties prenantes.
* Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents départements.
* Connaissance des outils de gestion de projet et des méthodologies agiles.
* Capacité à créer et maintenir une documentation claire et concise.

SAVOIR-ETRE

* Autonomie
* Force de proposition
* Esprit d’équipe
* Sens du relationnel
* Rigoureux & organisé

Pourquoi nous ?

Au cœur de la transformation digitale et de la tech, Synchrone - 1600 collaborateurs - accompagne ses clients, grands groupes français et internationaux, sur des missions à forte valeur ajoutée en consulting bancaire et financier, cybersécurité et sécurité des réseaux, stratégie et projets digitaux, infracloud, web/mobile et applicatif, data, etc.

Nos secteurs de prédilection : Luxe, Banque/Assurance, Retail, Transport, Média & Télécoms, Energie & Environnement, Internet & Software, Industrie & Services.

ESN engagée, inclusive et handi-accueillante, Synchrone recrute et reconnait tous les talents !

Rejoindre Synchrone, c’est faire partie d’une société qui privilégie la co-construction et le bien-être de ses salariés. Vous évoluez au sein d’un modèle à taille humaine et devenez un acteur clé du développement de votre société.

Carrière et accompagnement | Management de proximité et suivi RH dédié, programme de développement de compétences

United Heroes x Synchrone | Programme sport & bien-être : challenges, coaching, webinaires (...) via une app dédiée et récompenses toute l’année

RSE | Engagement QVCT (organisation de travail mixte, équilibre pro/perso, diversité...) et Environnemental (Top 3% des ESN engagées).

Avantages RH | Prime de participation aux bénéfices et prime de vacances, indemnités de télétravail, Plan Epargne Retraite Entreprise Collectif, ...