Notre client est un acteur majeur du transport et de la logistique, reconnu pour sa capacité d'innovation, son agilité et sa qualité de service premium. L'agence, située à Sens (89), occupe une position de leader sur son marché et se prépare à franchir un nouveau cap en développant des relais de croissance et en optimisant la multimodalité. Vous etes un leader d'agence de transport routier reconnu pour votre capacité à bâtir des relations solides avec des clients stratégiques et à garantir une qualité de service irréprochable. Si vous aimez interagir avec des interlocuteurs de haut niveau et piloter des organisations complexes, ce poste est une opportunité unique pour vous.
Rattaché au Directeur Régional, en tant que Directeur d'Agence (H/F), vous serez responsable de :
* Piloter l'agence dans toutes ses dimensions : opérationnelle, humaine, économique et budgétaire, en garantissant rentabilité et maîtrise des coûts (100 personnes, 25M€ CA)
* Perpétuer la position dominante de l'agence tout en identifiant des leviers innovants pour développer de nouveaux relais de croissance (affrètement, lot, international).
* Structurer et massifier la multimodalité (messagerie, express, palettes) pour optimiser la performance.
* Garantir la qualité de service et la satisfaction client, en renforçant les partenariats commerciaux avec le siège et la direction du groupe pour sécuriser et développer les comptes stratégiques.
* Manager une équipe pluridisciplinaire (exploitation, qualité, ADV, affrètement, administratif) et accompagner la montée en compétences.
* Représenter l'agence auprès des clients stratégiques et des instances internes, en étant un interlocuteur clé dans les décisions de développement.
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